Roborock Müşteri Hizmetleri

Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi aldıktan üçüncü ya da dördüncü gününde cihaz kot hatası vererek "171 robotu süpü...rge sıfırlayın" uyarısı göstermeye başladı. Bu sırada robot kendi etrafında dönüyor, tekerleklerini yukarı kaldırıyor ve hiçbir şekilde istasyona dönmüyor. Bazen düzelir gibi oldu ...

Roborock q8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın su haznesi dahili hata veriyor ve bu nedenle ü...rünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve su haznesini değiştirmek istediğim halde hiçbir yerde bu parçayı bulamıyorum. Yaşadığım problem ne...

18.08.2026 tarihinde fırça arızasıyla Roborock dikey süpürgemi yetkili serv...ise gönderdim. Ancak yaşadığım süreç, yasal tüketici haklarımı ihlal etmeye...

Roborock q Revo l model süpürgeyi şubat ayında yaklaşık 38.000 TL ödeyerek satın aldım ve ağustos ortasına kadar sorunsu...z kullandım. 24 Ağustos’ta cihaz önce paspaslama yapmamaya başladı, ardından da çalıştırdığımda evin sigortasını attırır hale geldi. Bunun üzerine su haznesini ve cihazı temizledim...

Roborock s8 Pro model akıllı süpürgemin alt kısmında bir parça kırılması yaşandı. Bunun üzerine 14 Eylül Pazartesi günü ...eşim T**** K****, ürün Vatan Bilgisayar’dan alınmış olduğu halde kendi adına kayıtlı şekilde doğrudan Roborock müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi. Görüşmede ürünü servis...

22.07.2026 tarihinde Vialand Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Revo l Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ...ilk günden beri cihaz şarj istasyonuna düzgün şekilde yerleşmiyor, bu nedenle hem şarj hem de paspas temizleme işlevini olması gerektiği gibi yerine getiremiyor. Hem Roborock hem ...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra cihaz yerleri silerken su damlatmaya başladı ve her... temizlikte halıların kenarları ıslanır hale geldi. Ürünü bu şekilde kullanmak hem rahatsız edici hem de halılara zarar verebileceği için endişe duyuyorum. Bu sebeple yaklaşık 5 ay...

Media Markt Mall of Antalya mağazasından 20 Ocak 2026 tarihinde Roborock q8 Plus robot süpürge satın aldım. Cihazı aldık...tan kısa süre sonra ana tekerleğin sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin şeklinde uyarı verip kendini beklemeye alması nedeniyle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Her seferinde yapıl...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi iki gündür kullanmaya çalışıyorum ancak çalıştı...rdığım anda sürekli “tekerlek sıkıştı” hatası veriyor ve görevine devam etmiyor. Cihazı defalarca kontrol etmeme rağmen tekerlek kısmında gözüken bir engel ya da takılma durumu yok...

Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürgeyi 18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından ...satın aldım. Ancak ürün daha bir ay bile dolmadan bugün sabah itibarıyla çalıştırdığım anda uygulamada “(171-2) Dahili hata, lütfen robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve ci...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus Akıllı Robot Süpürge Beyaz-Beyaz model robot süpürgem arıza...lanması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderildi. Yaklaşık bir hafta önce servise gönderdiğim ürün için, servis süpürge bölümünde kırık olduğu gerekçesiyle ürünü gar...

Roborock’tan aldığıma o kadar pişmanım ki, 70 bin TL verip sinir hastası oldum resmen. Küçük bebekleri ve dört çocuğu ol...an bir anne olarak bu ürünü en zor şartlarda, aylarca taksit ödeyerek aldım. Aldığımda son çıkan model olan Q Revo’yu tercih ettim, ancak yaklaşık üç aylık kullanım sonunda cihaz b...

Roboroks s8 model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazın su haznesindeki h...ortum yerinden çıktı ve hazneyi açamadığım için hortumu yerine takamıyorum. Bu nedenle ürünü Vileda işleviyle kullanamıyorum ve cihazdan tam verim alamıyorum. Şu ana kadar ne Robo...

Teknosa’dan satın aldığım ve ek ücret ödeyerek kasko/ek garanti yaptırdığım Roborock q Revo s model robot süpürgem, arız...a nedeniyle 25.08.2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. Servis sürecinde benimle iletişime geçilerek 12.000 TL’yi aşan bir onarım bedeli talep edildi. Kaskom olduğunu belirter...

24.04.2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemi...n ana fırça koruma kapağındaki lastik parça, henüz yaklaşık 3 aylık kullanı...

31 Ocak’ta Teknosa’dan Roborok ev temizleme robotu satın aldım ve cihazı 31 Mart itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanm...aya başladıktan kısa süre sonra robotun içindeki su haznesinin akıttığını ve temizlik sırasında cihazın zıplayarak çalıştığını fark ettim. Su haznesini kontrol ettiğimde içinde ve ...

Teknosa’dan yaklaşık bir ay önce Roborock qprol Pro robot süpürge satın aldım. İlk kullanımda bir sorun yaşamazken, sonr...aki kullanımlarda cihaz sürekli “tampon takıldı, kurtarmak için yavaşça dokunun” uyarısı vermeye başladı ve doğru düzgün temizlik yapamaz hale geldi. Ayrıca istasyona kendi kendine...

Bursa Sur Yapı Xiaomi mağazasından yaklaşık 6–8 ay önce 20.000 TL civarında ödeyerek aldığım Roborock f25 Ace model ürün...de, temiz su dolum haznesinin plastik kaynak yerlerinden su kaçırma sorunu yaşamaktayım. Bir teknisyen olarak haznede darbe, düşme veya kullanıcı hatasına bağlı bir kırık, çatlak y...

Roborock f25 rt model cihazımı kullanırken temiz su tankında ciddi bir tasarım sorunu yaşadım. Cihaz mop kısmını 90 dere...ce gibi yüksek bir ısıda yıkadığı için, kaynar suya dayanıklı olmayan temiz su tankı zamanla kendi kendine çatlamaya başladı. Yaklaşık 1–2 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve tank...

Roborock s8 Pro robot süpürgem Eylül 2026 itibarıyla yüksek ses çıkarmaya ve eskisi gibi performans vermemeye başladı. C...ihaz belirgin şekilde arızalı olduğu için servise göndermek istedim ancak markanın hiçbir kanalından teknik desteğe ulaşamıyorum. Öncelikle web siteleri üzerinden servis kaydı olu...

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 16.058,99 TL ödeyerek satın aldım. Haziran ayının başından beri cihaz...ı kullandığım her seferde, özellikle paspaslama yaparken cihaz aniden kendini öne doğru fırlatıp etrafa çarpıyor. Ayrıca istasyonunu da bulmakta zorlanıyor ve bu durum ürünün temel...

10.07.2026 tarihinde Güzelyurt Media Markt mağazasına roboroc q revo l beyaz rbfvzs5240**41 seri numarası ile robot süpü...rgemi servise göndermek için teslim ettim. Ürünüm servisten geldikten sonra su alma arıza ile karşılaştım ve 14.08.2026 tarihinde rbfvzs5360**01 seri numarası ile tekrar servise gö...

Roborock q8 Max Pro Plus çöp istasyonlu robot süpürgemiz sadece 4 aylık olmasına rağmen durup dururken yuvasını bulamama..., kendi kendine hareket etme, sürekli şarj ünitesine girip çıkma gibi hatalar vermeye başladı. Roborock büyük bir marka olduğu için güvenerek aldık ancak yaşadığımız süreçte tamame...