to read complaints and reviews, or file yours.Mart ayının sonunda Roborock Qrevo c Pro model robot süpürge satın aldım. Cihaz daha 3 aylık olmasına rağmen geçen ay ki...rli su haznesi ile ilgili hata vermeye başladı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle ürünü Aras Kargo aracılığıyla Roborock’un yetkili servisi o
29.04.2026 tarihinde Ödemiş Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Çanakkale'deki yakınlar...ıma hediye olarak kargoyla gönderdim. Cihaz eve kurulup çalıştırıldığında robot süpürgenin şarj istasyonuna girip şarj olmadığını gördük; cihaz sürekli aynı hatayı verdi. Bunun üz
Konu: Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Arızasının Giderilmemesi ve Kargo Hasarı Merhaba, Ayşe Şeker adına kayıtlı... olan Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, ön tekerlek arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün 18 Haziran tarihinde kargoya verilmiş olup bugün t
Yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Roborox robot süpürgenin rampa kısmı, robot çıkarken kırıldı. Ürünü olması gerektiği gi...bi kullanmama rağmen bu parçanın kırılması üzerine yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda bana rampa için 5.400 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıl
"Marka tarafımla iletişime geçip sorunumu çözdü. İlgilerine teşekkür ediyorum."
Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da ...servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dö
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine
Roborock s7 süpürgemin toz toplama kutusu kırıldı ve yaklaşık 8 aydır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili... servis, satıcılar ve çeşitli online siteler dahil olmak üzere her yere baktım ancak stokta yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde sadece “gelecek” denili
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 25 Mayıs’ta aldım, yaklaşık 9 aydır aktif kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır da ürünle i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce ürünün bir parçası kırıldı, bunun üzerine yetkili kişiler parçayı kendi sitelerinden temin edebileceğimi, orijinal parçasını oradan almam gerek
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. C...ihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra “tekerlekler hareket etmiyor” şeklinde hata vermeye başladı ve ben de ürünü 30 Nisan tarihinde garantiye gönderdim. Ürün 20 Mayıs civarında taraf
Roborock s8 Plus model robot süpürgemi, cihazın iç kısmından gelen anormal ses nedeniyle garanti kapsamında servise gönd...erdim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, herhangi bir onarım ya da işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Tarafıma iletilen mesajda “Sayın Eyüp Uman, doc31932 teklif n
Teknosa Trabzon Forum şubesinden satın aldığım Roborock q8 Max marka robot süpürgenin mop özelliği yaklaşık iki aydır dü...zgün çalışmıyor. Cihazın su haznesinden su çıkışı olmuyor ve bu nedenle mop işlevini hiç kullanamıyorum. Satın aldığım günden bir süre sonra ortaya çıkan bu sorun için şu ana kada
Roborock markasına ait f25 Ace model ıslak temizleme süpürgesini 15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olara...k satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi devam ederken cihazım arızalandı ve 25.05.2026 tarihinde ücretsiz olarak servise gönderdim. Cihazı servise gönderdiğim tarihten bu yana bi
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımdan beri “ultrasonik sensörü silin ve robotu halıdan uzakta bir yerde tekrar başlatın” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Ayrıca robot halıları da doğru şekilde tanımıy
Kayseri Forum Mi Mağazası’ndan 20.000 TL Nakit ödeyerek Roborock F25ACE model süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 3 haf...ta kullandıktan sonra arızalandı. 2 Haziran’da garantiye gönderdim ve 21 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak aynı sorunlar devam etti. Cihaz suyun tamamını yere veriyor, suyu
Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım ve Türkiye garantili olmasına güvenerek tercih... ettim. Yaklaşık 6 ay sonra cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, şarjı çok yavaş yükseliyor ve istasyondan ayrıldığı anda hemen geri düşüyordu. Ben cihazı sadece su haznesi için
Roborock saros10 yetkili servise gönderdim ve gerekli parçanın temin edilememesi nedeniyle uzun süre sonuç alamadım. Yak...laşık 1,5 ay serviste bekleyen ürün için sonunda iade talebinde bulundum ve iade talebim onaylandı. 23.06.2026 tarihinde iade işlemim yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağm
23.09.2024 tarihinde aldığımız Roborock s8 robot süpürge yaklaşık 2 aydır doğru düzgün çalışmıyor. Süpürge içindeki pisl...iği toplayıp haznesine aktarmıyor, içine çektiği kir ve tozu tekrar dışarı döküyor. Aynı problem sebebiyle ürün iki kez servise gitti. Yetkili servis, süpürgenin sert bir cisim çe
"Recci Roborock firmasına sorun çözme sürecinde ilgi ve yardımları için teşekkürler."
20.02.2026 tarihinde Ankara MetroMall AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock qrevo curv 2 Pro robot süpürgeyi ek sig...orta ile birlikte 81.498,05 TL bedelle satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura/sipariş numaram 40369733’tür. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çekim gücünün yetersi
Roborock f25 rt model cihazımı Roborock’un resmi N11 mağazasından 2026 Ocak ya da Şubat ayında satın aldım. Cihazın temi...z su haznesi hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmaksızın kendi kendine çatlayıp kırıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz duruma geldi. Yaklaşık 1 aydır hazne kı
Roborock Saros 10 r model robot süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihaz bir iki ay içerisinde sürekli yükseklik hat...ası vermeye ve şarj istasyonundan hiç çıkmamaya başladı. Robot şu an yerinden bile oynayamıyor, temizlik görevine başlayamıyor. Sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Serv
30.07.2025 tarihinde Gebze Center Media Markt mağazasından Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladığımdan beri cihaz evin haritasını yanlış çıkarıyor, yani sürekli hatalı haritalama yapıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Bu problemle ilgili olarak Media Markt müşteri hizmet
"Sorunum çözüldü. Ezgi Hanım a teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
