Oda Oda Süpürme Ve Silme Özelliği Olmayan Roborock Saros 10R Şikayeti

Roborock Saros 10r model robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadı ancak aldığımız günden beri kullanım şeklinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Cihaz önce bütün evi süpürüyor, en başa döndükten sonra bu kez silmeye başlıyor. Yani oda oda süpürüp ardından hemen silme özelliği yok. 30 bin TL’lik robotlarda bile bulunan bu pratik özellik, 85 bin TL’lik bu üründe olmadığı için hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürünü annem için aldık, annemin okuma yazması bile yokken müşteri hizmetlerinin önerdiği gibi tek tek oda seçip önce süpürtüp sonra tekrar oda seçip sildirmesi mümkün değil. Uygulamadaki harita üzerinden oda oda işlemleri yapmak, teknolojiye aşina olmayan biri için hiç pratik değil ve annemi günlük hayatta zor durumda bırakıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sadece “Bir odayı seçip süpürtüp sildikten sonra diğer odayı seçip aynı işlemi yaptırabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi, bunun dışında ne teknik bir inceleme ne de başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu, ürünün yazılımsal bir eksiği gibi görünüyor.

Roborock Saros 10r için güncelleme yayınlanarak oda oda önce süpürüp hemen ardından silme özelliğinin eklenmesini talep ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, annemi mağdur etmeden bu özelliğin bulunduğu eşdeğer bir modelle değişim yapılmasını istiyoruz.