Oda Oda Süpürme Ve Silme Özelliği Olmayan Roborock Saros 10R Şikayeti

Bana dönüş yapıldı evet bu problemin videolu çözümü var denildi. Ws yazın video iletelim denildi ama verdikleri numaraya yazdığım da beni başka bir numaraya yönlendirdiler. Yönlendirdikleri numara da cevap vermedi. Yani herhangi bir çözüm şu an da sunulmadı.

Merhaba gönderdiğiniz video da sorunlarımı çözecek bir çözüm göndermemişsiniz ki. Makinenin kullanımını bende biliyorum. Ben diyorum ki tüm evi başlattığımda oda oda süpürüp silsin diğer odaya geçsin. Ürününüz önce bütün evi süpürüyor bir saat bütün evi süpürmesini bekliyoruz. Eşyaların hepsi çekyat masa üstünde bekliyoruz. Sonra tekrar başa dönüp silmeye başlıyor. Biz neden bir saat bütün evi süpürmesini bekliyoruz? Neden bütün evi başlat dediğimiz de bu makine salonu süpürüp silip mutfağa geçmiyor, orayı da süpürüp silip neden yatak odasına geçmiyor? Bu işlemleri 30 bin tl lik ürünler yapabiliyorken neden 85 bin tl lik ürün yapamıyor? Sizin ürününüzün burada artısı değil eksisi olduğunu gösteriyor.

Yani müşteri hizmetlerini aradığım da dedikleri gibi '' bölgeyi veya odayı seçerek süpürüp sildirme yapabilirsiniz'' ibaresi doğru. Bunu mesajla bile söyleyebiliyorsunuz. Ama Şikayetvar'a şikayette bulunduğum da ''istediğiniz özellik var'' diyorsunuz. Gerçekten sadece markaya para veriyormuşuz biz çünkü ürününüzün özellikleri diğer ucuz markaların teknolojik özellikleri bulunmayan bir ürün alıyormuşuz sizden. Bir de üstüne ücret ödeyerek fazladan garanti yaptırıyoruz. Ürününüzden memnun değiliz. Lütfen iadesini talep ediyoruz. Bu paraya gider 3 tane teknolojik özellikleri daha fazla olan ürün alırız en azından bizi mağdur etmez.

Ürününüz yetersiz teknolojiye sahip. Keşke isminden dolayı direk almayıp önceden şikayetleri kontrol etseydik. Ürün özellikleriniz diğer markalara göre gerçekten yetersiz seviyede. Bu uygulamaları ve özeliklerini tasarlayan yetkililer keşke diğer markaların özelliklerini de araştırsaydı bizleri bu kadar mağdur etmeseydiniz. Ben diyorum ki annem okuma yazma bilmiyor tek başına yaşıyor çocukları şehir dışında, siz diyorsunuz 4 5 kez bu uygulamayı kullansın hafızasına yazılır. Biz makinenin isteğine ve keyfine göre hareket edeceğiz ama o kadar para verdiğimiz makine bizim isteğimize göre hareket edemiyor. Marka bize para versin o zaman makinenin hafızasını ve keyfini beklememiz için. Ben diyorum ki size teknolojiniz yetersiz siz bana diyorsunuz ki makinenin keyfine göre hareket edeceksiniz. Gönderdiğiniz video bile yetersiz. Bir haftadır yazıyorum demeniz ki sizin için servis göndeririz mağduriyetinizi gideririz, servis elemanı gösterir demediniz. Oturduğunuz yerden sorunlarımızı güya çözmek için uğraşıyorsunuz. Mağduriyetimiz giderilmediği takdirde bir sonra ki adımımız tüketici hakem heyetidir.