Roborock Müşteri Hizmetleri

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin alt fırça kapağı, ürünü alalı s...adece yaklaşık 2,5 ay olmuşken kırıldı. Süpürgeden çok memnunken bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı ve şu an cihazı kullanamaz durumdayım. Alt fırça ...

10.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından anneme ve kendime olmak üzere iki adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın... aldım. Toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin faturası yine 10.05.2026 tarihli, HD12026000022630 numaralıdır. Her iki cihaz da yalnızca bir iki kez çalıştırılmal...

Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürgem garantiden yeni gelmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı hatayı ver...meye devam ediyor. Cihaz her çalıştırdığımda sürekli olarak “Ana tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin, robotu uzaklaştırın ve yeniden başlatın” uyarısını veriyor. Bu ha...

Roborock Türkiye’den garantili olarak aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi 9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın ...aldım. Cihazı ilk günden itibaren doğru şekilde haritalandırmama rağmen yaklaşık 13 gündür mutfak bölümünü temizlemiyor. Haritalandırma yaparken mutfağı net bir şekilde çiziyor, al...

23.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10r (ranepd5130**49) robot süpürgem yaklaşık 7–8 ay sonra ...yan fırça kısmından çalışırken ses çıkarmaya başladı ve “ön tampon sıkıştı” uyarısını sürekli vermeye başladı. Bunun üzerine 14 Nisan’da ürünle ilgili Roborock ile iletişime geçtim...

Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazın su haznesinde, haznenin içindeki suyu makineye g...önderen borunun çıkması sorunu yaşadım. Su haznesinde yanlış takma ya da baskılı takma gibi bir durum fiziksel olarak mümkün olmadığı halde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağm...

Yaklaşık 10 ay önce Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sık kullanmamama ve temiz...liğini düzenli olarak yapmama rağmen ana fırça kapağı kırıldı ve üzerindeki lastik koptu. Bu durumun malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü ürün henüz bir yıl...

Amazon üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bi...r süre sonra cihazın üst ön kısımlarında çatlaklar oluştuğunu fark ettik. Evde cihazı son derece dikkatli kullanıyoruz, düşme veya darbe kesinlikle yaşanmadı, hatta aldığımız yüzey...

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgeyi ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak son 1,5 a...ydır cihazın sensörleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz engelleri algılamıyor, sürekli bir yerlere çarpıyor, her halının üzerinde hata veriyor ve sensör görmüyor ...

04.06.2024 tarihinde Trendyol Pazaryeri üzerinden, Trendyol satıcılı olarak Roborock q7 Max model süpürgeyi satın aldım.... Cihazı ilk günden bu yana düzenli olarak kullanmama rağmen sürekli arıza veriyor, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendini kapatıyor ve uygulama üzerinden “aşırı ısınma” uya...

Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürgeyi bugün Hepsiburada satıcısından satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’de kullanm...aya başladım. Cihaz süpürme ve temizlik işlemlerini yapıyor, şarj da oluyor ancak istasyondaki beyaz ışık yanmadığı için istasyonu bulamıyor, bu yüzden otomatik boşaltım işlemini g...

Trendyol üzerinden Roborock Qrevo Curvx robot süpürge satın aldık, ürün bugün elimize ulaştı. Cihazı kullanabilmek için ...Samsung Galaxy a13 telefonuma Google Play Store üzerinden Roborock uygulamasını indirmek istediğimde “bu uygulama cihazınızda çalışmaz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kesinlikle yük...

Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo l Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü bugün, yaklaşık bir saat önce teslim aldı...m ve sözde sıfır, kapalı kutu olması gereken ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kirli su haznesi pislik doluydu, içi ıslaktı, toz poşetinin içinde dahi leblebi ve benzeri kirler v...

Roborock f25 model robot süpürgeyi Nisan 2026 tarihinde 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra cihazın su t...ankında kendi kendine çatlaklar oluştuğunu ve bu çatlaklardan su sızdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün kullanımını aksatıyor hem de zemine zarar verme riski taşıyor. Şu ana ka...

Kasım 2025’te Media Markt Van AVM şubesinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü büyük beklentilerle al...dım ancak kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz sürekli takılıp duruyor, fırça motor hatası veriyor ve düz zeminde bile performansı beklentinin çok altında kalıy...

10.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından Roborock Saros 20 Sonic süpürge aldım. Ürünü aldığım gün kulland...ığımda, televizyon ünitesinin altına girip kendini yükselterek sıkıştırıyor ve kendi kendine zarar veriyordu. Yani ürün, daha ilk günden itibaren arızalıydı. 16.04.2026 tarihinde ...

Roborock q8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, yaklaşık 4 aydır sürekl...i olarak harita konumlandırma hatası yaşıyorum. Cihaz bir türlü doğru şekilde konumlayamıyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleri i...

14 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden, Media Markt İstanbul Kağıthane mağazasından 26.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pr...o Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünün paspas özelliği de bulunmasına rağmen, garanti kapsamındayken cihazda “robot hatası – robotu sıfırlayın” şeklinde bir hata oluştu ve ...

Ocak 2026’da Trendyol üzerinden yaklaşık 19.759 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Ar...navutköy’de evimde kullanıyorum. Cihazın ana fırça kapağı daha ilk ayında, Şubat ayında, hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yaşadı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem tekerleklerinde sıkışma uyarısı verdiği için ürünü servise ...gönderdim. Ürün 24 Nisan’da teknik servise ulaştı ancak yaklaşık bir ay sonra bana geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamış, sorun çözülmeden geri yollanmıştı. Bunun üzerine ür...

Roborock Q8 Plus Ultra robot süpürgeyi aldığım günden beri Redmi Note 13 ve Redmi Note 15 Pro telefonlarımda bağlanma so...runu yaşıyorum. Cihaz uygulamada modeme bağlanıyor gibi görünüyor, “tam bağlanıyor” ifadesi çıkıyor; ancak son aşamada hata verip bağlantı sağlanamıyor. Yaklaşık bir haftadır defal...

19.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s7 Max Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde tesli...m edildi ancak kutudan çıktığı andan itibaren hiç çalışmadı. Satıcı servis raporu istediği için İstanbul Şişli ’de bulunan Recci Teknoloji teknik servisiyle iletişime geçtim. İlk g...

13.03.2026 tarihinde online Teknosa mağazasından aldığım Roborock Qrevo Edge 5v1 süpürgem, 2 ay içinde lidar sensör hata...sı verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kadar kısa sürede arıza veren cihazın tamirini istemiyorum, değişimini istiyorum diye belirttim; ancak müşteri temsilcisi bunun mümkün...