to read complaints and reviews, or file yours.
"Zorda olsa uzun bir süreç sonunda para iadesi yapıldı."
Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1.900 TL ödeyerek kredi ...kartı ile bir sıcak su ısıtıcısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında musluğ
Robo markasına ait bir su ısıtıcısını yaklaşık bir hafta önce Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün... Ser Grup tarafından kargoya verildi. Siparişi verirken sıfır, kullanılmamış ürün olarak aldım ancak elime ulaştığında ürünün kullanılmış olduğunu gördüm ve ikinci el, çalışmayan ü
"Çok teşekkür ederim Azra hanıma ilgilerinden dolayı"
Robo firmasından 2025 yılı Şubat veya Mart ayında mutfak bataryasına takılan su ısıtıcısı satın aldım. Kısa süre önce ür...ün su ısıtmamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü 6 Nisan tarihinde Aras Kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen o tarihten bu yana tarafıma
"Testeşekkürler"
Robo’dan satın aldığım buharlı temizleyici ve Çeşme ucuna takılan su ısıtıcısı olmak üzere iki ürünü 16 Mart tarihinde i...ade ettim. Toplam 3.748 TL tutarındaki bu iade için üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İadeyi “ser grup - robo” cari adıyla, dcsr192851822 b305 barkod nu
Roboturkiye’nin kendi internet sitesinden 15 Mart 2026 tarihinde bir adet ısıtıcı musluk satın aldım. Ürün elime ulaştığ...ında dış kutusunda herhangi bir yırtık, bozulma ya da hasarlı bir durum yoktu, paketli görünüyordu. Ancak ürünü kutusundan çıkardığımda içinden su geldi ve sanki daha önce kullanıl
Robo firmasından 23 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ile 1.999 TL ödeyerek bir su ısıtıcısı satın aldım. Ürün elime ulaşt...ı ancak daha sonra iade etmeye karar verdim ve firma iade için Aras Kargo üzerinden 2509854551615 iade kodunu gönderdi. Ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde iade ettim, ancak aradan geçen
Robo Türkiye’nin internet sitesinden bir su ısıtıcı musluk satın aldım. Ürün 10 Ocak’ta elime ulaştı ancak ürünü denediğ...imde suyu ısıtmadığını fark ettim. Ürün arızalı olduğu için 12 Ocak’ta iade kargosu oluşturarak, 6032453198369 gönderi numarası ile geri gönderdim. İadeye rağmen şu ana kadar hiçb
Robotürkiye sitesinden aldığım musluk su ısıtıcı ürün gövdesi metal beklerken ürün gövdesi plastik geldi. Bunun için sit...e üzerinden iade formu doldurdum fakat herhangi bir iade kodu tarafımıza verilmedi ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri telefonu açmıyorum.
Trendyol üzerinden “Robo” marka su ısıtma cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusundan birkaç farklı aparat çıkt...ı ancak hiçbir aparat mutfak musluğuma uymadı. Bulunduğum bölgede pek çok yeri aramama ve araştırmama rağmen bu cihaza uygun ayrı bir aparat da bulamadım, dolayısıyla ürünü hiç kul
11 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elektrikli dijital şofben satın aldık. Ürünü kullan...maya başladığımızda suyu ısıtmadığını ve dijital göstergesinde arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine tarafımıza verilen kod ile ürünü yaklaşık 1 hafta önce değişim için gönderdi
26.12.2025 tarihinde Robotürkiye’den elektrikli musluk tipi su ısıtıcısı aldım, ancak ürün defolu çıktığı için değişim t...alebiyle geri gönderdim. Para iadesi yapılmayabilir diye düşünerek özellikle yenisiyle değişim istedim. Daha sonra firma tarafından bana, 2509854551615 iade kodu ile Aras Kargo üz
Robo Türkiye’den aldığım su ısıtıcı musluk 24 Ocak’ta elime ulaştı, ancak m...usluğuma uymadığı için ürünü iade ettim. Ürünün bedeli olan 1.999 TL’yi kar
"İlgi ve anlayış için teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce yanlışlıkla bu üründen sipariş verdim. Aslında ben su ...ısıtıcı Şofben alacaktım. 24 saat geçmeden firmayı aradım ürünü şofbenle de
22 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Robo Türkiye’nin resmi internet satış mağazasından dijital su ısıtıcısı siparişi ...verdik. Sipariş numaramız #230533 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elimize ulaşmadı ve tarafımıza hiçbir kargo takip numarası da iletilmedi. Defalarca müşteri temsilcisi
Firmanın kendi internet sitesinden iki gün önce bir adet dijital musluk ısıtıcı satın aldım. Ürünü bağlayıp kullanmayı d...enediğimde elektrik gelmediği için cihaz çalışmadı ve su da ısınmadı. Daha henüz firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Satın aldığım bu arızalı ürünün, garanti ve satış sonra
Robo Türkiye’den 20.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında yaklaşık 1.999 TL bedelle “Robo dijital elektrikli su ısıtıcı...” siparişi verdim. Aynı gün saat 13.20’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve görüşmede siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen yaklaş
Robo Türkiye internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde musluk ucuna takılan ani su ısıtıcı ürününden 2 adet, toplam 3.998... TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri Balıkesir Bandırma’da teslim aldım ve kullanmak istediğimde hiçbir şekilde suyu ısıtmadığını gördüm. Yaşadığım sorun üzerine sitede iade i
Robo Türkiye’den aldığım musluk üstü su ısıtma cihazının Çeşme bağlantı aparatı yaklaşık iki hafta önce kırıldı. Ürünü a...lalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu parçanın kırılması ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik beni oldukça mağdur etti. Sorunu bildirmek ve kırılan parçanın yenisiyle deği
Robo firmasının internet sitesinden 15 Aralık’ta bir su ısıtıcısı sipariş ettim ve ürün için 2.000 TL ödedim. Ürünü kull...anırken elektrik çarpması yaşadım ve bunun üzerine 25 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5217********89’dur. İade etmeme rağmen firma ile bir türlü sağlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100