to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den 11 Bin TL’lik İade İşlemi Hâlâ Gerçekleşmedi
Robo Türkiye’den iki adet buharlı vantilatör ve bir adet su ısıtıcısı satın aldım. Kargom 14.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslimata geldi. Su ısıtıcısının ambalajı açılmış olduğu için ürünü kargodan teslim almadan iade ettim, diğer ürünler için de aynı gün iade talebi oluşturdum. Kargo firması “ya hepsini alırsın ya da hepsini iade edersin” diyerek bu şekilde işlem yaptı.
Yaklaşık 11 bin tl civarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ürünlerin firmaya ulaştığı, her aradığımda da “ürünler bize gelmiş, bugün paranızı iade edeceğiz” denmesine rağmen aradan iki ayı geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.
Ürünleri teslim almadığım ve iade süreci çoktan tamamlanmış olmasına rağmen, ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yaklaşık 11 bin tl olan toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İade veya değişim kapsamında tarafımıza göndermiş olduğunuz ürünün teslimat durumunu kontrol edebilmemiz için kargo takip numarasına ihtiyaç duyulmaktadır. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.Anlayışınız için teşekkür ederiz. Robo Türkiye Müşteri İlişkileri
En az 20 tane müşteri temsilcinize verdim takip numarasıni. Hepsi kontrol etti ve ürünlerin kendilerine ulaştığını söyledi. En fazla üç gün içinde paranız hesabınıza yatacak, bugün mutlaka hesabınıza yatacak deyip durdular.
Paramı iade etmeyecekseniz lütfen söyleyin bizde işimize bakalım
Hala ödeme ile ilgili bir gelişme yok, bekliyorum
