to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Bozuk Su Isıtıcısı Teslim Alındı, İade Ve Değişim Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye’den yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir Robo elektrikli su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda su ısıtıcısının kullanılmış, yağ, pas ve kir içinde olduğunu, ısıtıcı bazı kısımlarının erimiş göründüğünü fark ettim. Sıfır diye aldığım ürünün bu durumda gelmesi hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ürünün iadesi veya değişimi için Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir iade kodu da iletilmedi. Elimde sadece 268196 numarası bulunuyor.
Satın aldığım bu bozuk ve kullanılmış ürünün derhal iade edilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini veya sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
