Robotürkiye'den Gelen Arızalı Su Isıtıcı Sebil İçin İade Ve Değişim Talebi Yanıtsız

Robotürkiye’den su ısıtıcılı sebil ve çay demleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında su ısıtma özelliği arızalıydı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ben de ürünü, faturasıyla birlikte Aras Kargo üzerinden yaklaşık 15 gün önce iade ettim.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen firma tarafından ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon ve diğer iletişim kanallarından da firmaya ulaşamıyorum.

Arızalı gelen ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.