to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi
Robotürkiye’nin orijinal internet sitesi üzerinden 1 Temmuz 2026 tarihinde bir su ısıtıcılı sebil ve çay demleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoyu açtığımda cihazın cam kısmının kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü, faturasıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla yaklaşık 15 gün önce iade ettim ve iade kargo takip numaram 6066803786414’tür. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen firma tarafından ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon ve diğer iletişim kanallarından da firmaya ulaşamıyorum.
Arızalı ve kırık gelen ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sağlam ve sorunsuz bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi. Para iadesi de yok ürünün tekrar gönderilmesi de söz konusu değil
Ürünüm kırık geldi, iade ettim ama hiçbir geri dönüş almadım. Arandım ama müsait olmadığım için açamadım, tekrar aradığımda ise kimse açmadı ve 48 saat içinde arayacaklarını söylediler ama aramadılar. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak hâlâ hiçbir adım atılmadı. Durumum berbat.
