to read complaints and reviews, or file yours. 
Riva İstanbul’dan aldığım pike takımını, ürünün kalitesini beğenmediğim için kullanılmadan, hiçbir hasar veya defosu olmadan iade ettim. İade kodum: 5...
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
"Siparişlerim geldi teşekkür ederim"
10 Ekim’de Rivaistanbul’dan çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (sipariş no: 29271). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.145 TL olarak gerçekl...
"Satıcı benimle iletişime geçti ve telafisini yaptı. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
"Siparişimin üzerinden yaklaşık bir aylık bir süre geçsede ürünler Müşteri temsilcim Z** hanım gönderildi, kendisi ilgilendi buradan ona da işini çok iyi yaptığı için teşekkür ederim. Olması gereken süre zarfında süreç ilerleseydi bu markaya karşı bir önyargım oluşmazdı ama neyse sağlık olsun. Geç oldu güç olmadı 🎀"
Rivaistanbul’dan yaklaşık üç gün önce çift kişilik nevresim seti ve pike siparişi verdim, bugün ürünler teslim edildi. Sipariş numaram #26729’dur. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde, gelen tüm ürünlerin görsellerde gösterilenden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca nevresim takımının yorganında belirgin şeki...
Rivaistanbul’un kendi web sitesinden 12294 kodlu nevresim takımını satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüm nevresim takımında dikişlerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Kalitesiz dikişler nedeniyle ürünün tamamında bu sorun yaşanıyor. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerine u...
5 Eylül tarihinde Rivaistanbul web sitesi üzerinden 800 TL tutarında pike siparişi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sonrası tarafıma bir WhatsApp numarası iletildi ve bu numaradan iletişime geçtim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha ö...
"Siparişi iade ettim. Ücret iadesini hemen gönderdiler."
"Beni mağdur etmeden sorunu çözdüler teşekkür ederim"
"Riva İstanbul’dan yaklaşık bir ay önce bir yatak örtüsü siparişi verdim. Ürünüm elime çok geç ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kısa sürede sorunum çözüldü. Sonuç olarak ürünüm elime ulaştı, bu nedenle teşekkür ederim."
Riva İstanbul’dan bir ay önce #13815 numaralı siparişimle pike takımı aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak Amasya Merkez...
14 Ağustos’ta Rivaistanbul’dan yatak örtüsü siparişi verdim (#13445). Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde de yardımcı olunmadı, hem ürün gönderilmiyor hem de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...
"Sorun giderildi teşekkürler"
23 Ağustos'ta Riva İstanbul firmasından 16394 numaralı siparişimle bir pike takımı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 3 Eylül itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Firmaya ulaştığımda, 25 Ağustos'ta siparişin üretime alındığı ve 7-15 iş günü süreceği bil...
Riva İstanbul’un internet mağazasından Bursa lokasyonundan 2 adet pile seti (nevresim takımı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 7271. Ürünler elime ulaştığında solmuş ve kullanılmış gibi görünüyorlardı. Bunun üzerine, ürünleri aldığım hafta iade ettim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 899,80 TL ...
"Marka benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü teşekkürler"
