to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Diyarbakır Hani’deki bir Turkcell bayisinden Turkcell Fiber Superbox tak çalıştır modem başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evime uyumlu olduğu, çekim gücünün iyi olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hattı/modemi aldım ancak eve getirip kurduğumda bulunduğum evde neredeyse...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık iki haftadır sürekli olarak çok düşük hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Günün hangi saatinde deneme yaparsam yapayım internet hızım 1,5 Mbps’i geçmiyor. İstanbul Sancaktepe M***** C********* Ö**** Erkek KYK Yurdu’nda kalıyorum ve faturalarımı düzenli ol...
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim ZTE marka ve modem üzerindeki internet ışığı mavi yanmasına rağmen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bu hizmeti daha üçüncü ayımızda kullanıyoruz ve bu...
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için ne maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum. Yakl...
Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 200 GB + Superbox Hediye 50 GB” yani toplam 250 GB paketini kullanıyorum. Ankara Keçiören Ovacık Bulvarı merkez bölgesinde olmama rağmen internet hızım çok düşük ve sürekli kopma yaşıyorum, bu yüzden doğru düzgün kullanım yapamıyorum. 05.02.2026 tarihinden beri ...
Erzurum Oltu’da askeri personel olarak görev yapıyorum ve askeri gazino müdürlüğünde kaldığımız bölgede internet ihtiyacımız için Turkcell Superbox hizmetini tercih ettim. 23.08.2025 tarihinde MF297D model Superbox cihazı ile aboneliğim başlatıldı, ancak aboneliğin ilk gününden beri interneti sağlık...
Turkcell Superbox için ZTE mf297d model modemi Rize İkizdere ilçesi anzer yaylası hıdrakol mevkisinde, kırsal bir bölgede kullanıyorum. Herhangi bir çekim ya da hız sorunu yaşamıyoruz, baz istasyonu oldukça yakınımızda. Ancak bulunduğumuz yerde sık sık elektrik kesintisi yaşandığı için baz istasyon...
17 Ocak Cumartesi günü evimde internet hizmeti alamadığım için 444 6 490 numaralı çağrı merkeziniz üzerinden başvuru yaptım. Görüşmede mevcut modemimin yetersiz olduğu, Bunun üzerine tarafıma sunulan teklifi kabul ederek aynı gün, talep edildiği şekilde technet grup BİLİŞİM’e 4.900 TL modem bedelini...
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı. 02.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet sürekli kesiliyor, Superbox modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Telefon, TV ve bilgisayarda internet çekmediği için mecburen mobil veri kullan...
Turkcell Superbox Tozed zlt s92 (Cat12) modem ile 300 GB + 50 GB hediyeli paketi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu hattı bağlatırken en az 20 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak son 2 aydır internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde neredeyse tüm gün, özellikle de akşam saat 17....
Turkcell Superbox 1024 GB paketini Ankara Akyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kota bitmeden internet hızımda aşırı derecede düşüş yaşıyorum. Normalde yüksek hız almayı beklerken, bağlantı o kadar yavaşlıyor ki telefonumun mobil interneti Superbox’tan çok daha hızlı çalışıyor. Devam eden hız so...
1 aydan fazla bir süredir Turkcell Superbox hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kütahya Merkez Zafertepe Mahallesi Taç Mahal Caddesi’nde kullanmakta olduğum Superbox ha...
Elbistan Ceyhan Mahallesi’nde şantiye ofisi olarak kullandığımız arsamızda, daha önce Türk Telekom’dan taahhütsüz, sınırsız fakat hızı yetersiz bir internet hizmeti kullanıyorduk. Ofiste 10 bilgisayar, çalışanların telefonları ve sisteme entegre kamera sistemimiz olduğu için daha hızlı ve stabil bir...
Turkcell Superbox MF286R model modem ve 150 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişimim yok. Modemde 3G/4.5G ışığı yanmıyor, bazen o ışık yansa da bu sefer de sinyal (SIG) ışığı yanmıyor. Modemi kapatıp açmak, SIM kartı çıkarmak ve reset atmak gibi ...
Geçen ay Turkcell Superbox ZLT S92 LTE Wireless Router modem ile Ş*** H**** Mahallesi Güneş Apartmanı C Blok, Bina No: 190, Kat: 5, No: 17, Aksaray adresinde abone oldum. Abonelikten bu yana hem bilgisayarımda hem de telefonumda sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşadım. Bu nedenle derslerime...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Konak Mersinli Mahallesi'nde kullandığım ZTE MF286 model Superbox modemimle ilgili sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Her 5-10 dakikada bir bağlantı kesiliyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce de Karaburun bölgesinde Superbox hizmetinden yararlanır...
Superbox ZTE model cihazı yaklaşık 2 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve modem resetlenmesine rağmen eski Wi-Fi adı görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız oldu; ancak ...
Merhabalar, Turkcell Superbox ev interneti kullanmaktayım ve home office çalışıyorum. Çok ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet konusunda birçok kez aradım, üç kez modem değişikliği yapıldı fakat sorun çözülmedi. İş hayatımda artık çok sıkıntı yaşıyorum. Her aradığımda sürekli fişi takıp çıkarın, sim k...
"Nasıl oldu bilmiyorum ama müşteri hizmetleri yetkilisi aradıktan sonra internet hızım yükseldi daha verimli bir hale geldi teşekkürler ederim ama daha önce bu hızda bir hizmet neden alamadıyımıda anlamış değilim"
5396****48 numaralı Superbox kullanıcıyım gümde sürekli bir modem kendini resetliyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. 5325320000 numaralı h...
Superbox cihazım daha önce kayıtlı olduğu ve faturada belirtilen ilk iş yerimde sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak yeni açtığım iş yerime taşınmamla birlikte cihazı da yanıma aldım ve burada kullanmak istedim. İlk birkaç gün cihaz normal şekilde çalıştı. Ancak daha sonra hiçbir sebep yokken cihaz Wi-Fi ...
Evimdeki Superbox internete asla bağlanmıyor. Sık sık olmaya başladığı için sürekli ya modemi resetliyorum ya da müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yaptırıyorum. Artık güncelleme de reset de işe yaramıyor. Arıza olarak görmüyor, yardımcı olmuyorlar. İnternete ihtiyacımız var fakat erişim sağlaya...
Her ay abone olduk. Çok pişmanım, Turkcell Superbox bağlattık. Herhalde mahkemeye vereceğim. Her gün 20 tane fotoğraf çekiyorum, internet çok kötü, ping çok kötü. İlgi alaka hiç yok. Arıyorum, 'Ping çok yüksek' diyorum, 'E, ben yaptım yapacağımı' diyorlar. Modeme reset attım, 'Ben sadece bunu yapabi...
4 Ocak'ta bir Turkcell bayisinden tak çalıştır 500 GB Superbox aldım. Ancak eve gelince taktım, çalışmadı. Reset düğmesi resetlemedi, Wi-Fi ışığı yanmadı. Turkcell müşteri destek hattını aradım, güncelleme yüklediler ancak yine de durum değişmedi. Bayiye geri götürdüm, bayi de hiçbir şey yapmadı. 5 ...
Son Şikayetler