Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Technet Grup Bilişim Pazarlama Logo

Technet Grup Bilişim Pazarlama

Technet Grup Bilişim Pazarlama Logo
Technet Grup Bilişim Pazarlama

Technet Grup Bilişim Pazarlama Şikayet Analizi

%21
Yanıt Oranı (34/161)
13/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
69saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorun çözüldü teşekkürler

  • Umarım tataleplerim karşılanır

  • Hızlı çözüm içinteşekkür ederiz.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Technet Grup Bilişim Pazarlama hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok operatör taklidiyle yapılan satışlar dile getiriliyor; kullanıcılar kendilerini farklı servis sağlayıcıları olarak tanıtan kişilerce modem satışı adı altında 3.000-7.500 TL arası ödeme yaptırıldığını aktarıyor. Bu bildirimlere, yasal cayma hakkına rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtilen bedel iadesi sorunları (%23,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ödeme sonrası kurulum sürecinde 'birkaç gün içinde' denilerek oyalandıklarını veya iletişim kanallarının tamamen kapatılarak erişim engelleriyle karşılaştıklarını ifade ediyor.

Operatör Kimliği Kullanılarak Yapılan Satışlar

  • Operatör taklidi satış: 103 şikayette şahısların kendilerini Türk Telekom, TurkNet veya Millenicom yetkilisi olarak tanıtarak satış yaptığı bildiriliyor.
  • Onaysız sipariş tahsilatı: 9 şikayette kullanıcıların onayı dışında veya 'modeme yasak cezası' gerekçesiyle tahsilat yapıldığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • Bedel iadesi yapılmaması: 35 şikayette cayma hakkı kullanılmasına rağmen iade taleplerinin reddedildiği veya kesinti yapıldığı belirtiliyor.

Ödeme Sonrası İletişim ve Güven Kayıpları

  • Ödeme sonrası kaybolma: 29 şikayette para tahsilatı sonrası satıcıların ortadan kaybolduğu ve numaraların iptal edildiği bildiriliyor.
  • Müşterinin engellenmesi: 8 şikayette sorun yaşayan kullanıcıların iletişim kanallarından engellendiği ifade ediliyor.

Satış Sonrası Operasyonel ve Erişim Problemleri

  • Oyalama ve sürünceme: 29 şikayette kurulum için 'yarın' veya 'birkaç gün içinde' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.
  • Telefonla ulaşılamama: 22 şikayette ödeme sonrası satıcının telefonlara yanıt vermediği veya numaraların kapalı olduğu bildiriliyor.
  • Ödeme sonrası gönderim yok: 15 şikayette yüksek bedeller ödenmesine rağmen cihazların teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Mesajlara dönüş yok: 9 şikayette WhatsApp ve diğer mesaj kanalları üzerinden gelen taleplerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Model Uyumsuzlukları

  • Arızalı veya bozuk ürün: 8 şikayette teslim alınan modemlerin çalışmadığı veya bağlantı sorunu olduğu bildiriliyor.
  • Sahte veya kalitesiz ürün: 5 şikayette yüksek bedelli ürün yerine ucuz router veya güçlendirici gönderildiği aktarılıyor.
  • Farklı ürün gönderimi: 4 şikayette Samsung telefon yerine Reeder veya Itel marka cihazlar gönderildiği belirtiliyor.

Müşteri İlişkilerindeki Tutum Sorunları

  • Kaba davranışlar: 5 şikayette müşteri temsilcilerinin küfürlü konuştuğu veya hakaret ettiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

281 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kurulum Yapılmadı, 5.000 TL İadesi Gerçekleşmedi

208

Technet üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti için başvuru yaptım ve bu kapsamda inter...

Yanıltıcı Ve Zorla Satışta 5.000 TL Ödeme İptali Talebi

307

27.03.2026 tarihinde TÜRKSAT internetimiz arıza yaptığı için internetten TÜRKSAT iletişim numarasını ararken 444 3720 nu...

7 Bin Tl Ödeme Ve Yanıltıcı Cihaz Satışı

263

18.02.2026 tarihinde ev internetim çekmediği için kendi internet sağlayıcımın müşteri hizmetlerini aradığımı zannederek ...

Superbox İnternet Hizmeti Çalışmıyor Ve İade Talebine Yanıt Gelmiyor

214

Technet Bilişim isimli internet sitesi üzerinden 4 Şubat tarihinde Superbox internet hizmeti satın aldım. 7.950 TL ödeme...

Taksit Sözünün Tutulmaması Ve Kurulum Eksikliği Nedeniyle 9.000 TL Tam İade Talebi

489

Technet Bilişim üzerinden telefonla yaptığım görüşme sonucunda iki adet Superbox modem satın aldım. Toplamda 9.000 TL öd...

Taksit Sözünün Tutulmaması Ve Kurulum Eksikliği Nedeniyle 9.000 TL Tam İade Talebi

Technet Grup Bilişim Pazarlama Yanlış IBAN’a Yapılan 6.000 TL Ödeme İçin İade Talebi

554

Technet Grup Bilişim adına modem cihazı ödemesi yapmak için 30.01.2026 tarihinde 6.000 TL tutarında bir havale/EFT işlem...

Technet Grup Bilişim Pazarlama İade Almıyor!

648

Firma kendilerini İnternet Kutusu olarak tanıtıyor ve ürün satıyor. Samsung s 23 512 GB telefon bedeli olarak 36.000 TL ...

Öne ÇıkanKonular

Technet Grup Bilişim Pazarlama Firmasıyla Karşılaşılan Büyük Kayıp

840

Technet Bilişim adı altında aslında olmayan bir firma tarafından herkes gibi annem de yanıltılmış annem beni aradı ve şu...

Technet Grup Bilişim Pazarlama 5 Bin Tl Havale, İade Ve İletişim Sorunu!

796

Technet havale ile 5 bin attım, iade almıyor, cevap vermiyor, aldatıyorlar. Hemen paramı geri iade etsinler. Numara kull...

Technet Grup Bilişim Pazarlama Sahte Müşteri Hizmetleri Tarafından Yanıltıldım

1.078

25.01.2026'da internetimde yaşadığım arıza nedeniyle Belen Atlantis müşteri hizmetlerini aradığımı düşünerek 0850 259 94...

Technet Grup Bilişim Pazarlama Nakit Avansın İade Ve Telefon Gönderilmemesi Sorunu

926

05.01.2026 tarihinde Technet adlı firmayı internet hizmeti almak için aradım. Görüşmede benden, modem ve yanında Samsung...

Çözüldü

Technet Grup Bilişim Pazarlama Yanıltması

1.263

Technet tarafından telefon üzerinden arandım ve yıl başına özel bir kampany...

Çözüldü

Technet Grup Bilişim Pazarlama Yanmış Modem Değişimi İçin Yetkisiz Şirketten 5900 TL Ödeme

977

Technet Grup Bilişim adlı Ankara bazlı şirket, TÜRKSAT Kablo Net gibi davra...

ZyXEL T50B Modemde 6.000 TL’lik Fahiş Ücret Ve Arızalı Ürün Nedeniyle İade Talebi

1.273

Technet Bilişim’den yaklaşık bir ay önce ZyXEL T50B model bir modem satın aldım. Ürüne 6.000 TL gibi fahiş bir ücret öde...

Zorunlu Modem Satışı Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

1.638

11 Ocak 2026 Pazartesi günü 0850 244 40 09 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, mevcut modemimin arızalı olduğunu, m...

Telefon Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi

1.506

Technet Grup Bilişim Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bank...

Technet Grup Bilişim’in Yanıltıcı Yetki İddiası Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

1.694

26 Aralık 2025 tarihinde internetimde yaşanan kesintiler nedeniyle Millenicom Müşteri Hizmetleri’ni aramak isterken, ara...

Technet Grup Bilişim Pazarlama Modem Elime Ulaştıktan Sonra Kurulum İçin Hiçbir Muhatap Bulamadım!

1.756

Technet internet hizmeti için Kilis merkezde başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma bir modem gönderildi, mode...

Technet Grup Bilişim Pazarlama 6.000 TL’lik Ödemenin İadesi Ve Hizmet Verilmemesi İçin Acil İletişim

1.449

Technet firmasından modem değişikliği ve internet hizmeti için 02.01.2026 tarihinde 6.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleşti...

Sahte Kablo Net Çağrısıyla 7.999 TL Havaleyi Ödedim

1.346

Bugün Kablo Net müşteri hizmetleri adına arandığımı düşünerek bir görüşme yaptım. Telefonda konuşan kişi, mevcut modemim...