Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.354 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Captur Araçta Yazılımsal Hata!

Bundan yaklaşık bir hafta on gün önce sıfır Captur aldık ve araç bize teslim edildikten 1-2 km sonra elektrik arızası ve fren arızası uyarısı verdi hemen servisi arayıp hiç müdahale etmeden arabayı aldırdık bize yazılımsal bir hata olduğu söylendi ve arabaya hiçbir müdahale etmeden sadece yazılım yü...

Renault Captur Araçta Yazılımsal Hata!
Renault Captur Araçta Yazılımsal Hata!
Renault Captur Araçta Yazılımsal Hata!
+2
profile
  • 781görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Şanzıman Sorunu

2017 trafiğe çıkışlı Renault Megane 4 1,6 Joy aracımın 37bin km'de şanzımanında uğultu sesi başladı servise götürdüm aracımda sıkıntı olmadığı söylendi fakat aracımdaki uğultu rahatsız edici durumda araştırmalarıma göre bu araçların şanzımanlarında bu sıkıntılar varmış Renault bunu bildiği halde bu ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Megane Arıza Giderilmedi

2017 model aracımın 2018 yılında akü problemi nedeniyle aküsü değiştirildi. Ama geçen süre içinde aracın stop-start özelliğinden kaynaklanan arıza nedeniyle 3 kez servise gitmeme rağmen arıza devam etti. Ekim ayında yapılan genel bakımdan 3 ay sonra aracın garantisi bittiğinde ise aracın aküsü ücret...

profile
  • 389görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Alınamayan Yol Bakım Desteği Ve Çekici Desteği

Dün akşam çalışan aracımız sabah bindiğinizde geri vitese geçemedik ileri manuel vites geçişlerinde sorun yokken geri vites te problem yaşadık ve aracı kullanamadık. Araç garanti kapsamında ve daha bakım yapılalı 3 ay oluyor. Reno müşteri hizmetlerini aradığımızda aracı kendimizin getirmesi gerektiğ...

profile
  • 408görüntüleme
  • 3 gün önce

Renault Megane 4 EDC Silkeleme Sorunu

2017 model Renault Megane aracımın EDC şanzımanında kalkışta ve sıkışık trafikte silkeme yaptığını fark ettim. Yetkili serviste dosya açtırıp tespit yaptırdım. Aracım 80 bin km de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış. Aracımın yasal garantisi biteli 2 ay olmuş ve yetkili servisin onarım için b...

profile
  • 437görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Bakım Ücretinin Pahalılığı

Aracım 2020 Clio 4. Aracımın km 15.400 idi. Yılını doldurduğu için araç 20 gününüz kalmıştır uyarısı verdi. Bende servisi arayarak aracımın ilk bakımı için Arnavutköy ilçesinde bulunan servisten randevu oluşturdum. Fakat indirimli haliyle 1000 TL ifadesini kullandılar. Garantisi olan ve söyledikleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 753görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi

2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...

profile
  • 336görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault EDC Problemi "vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz"

2015 model Renault Fluence araç sahibiyim. Aracım henüz 89.000 kilometrededir. Aracım ayda bir kez "vites kutusunu kontrol ettiriniz" uyarısı vermektedir. Bu duruma götürdüğüm servislerde çözüm üretilememekte ve durumun çok önemli olmadığı söylenmektedir. Bu durum Renault firmasına yakışmamaktadır. ...

profile
  • 421görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Firmasının Aracına Verdiği Destek Ve Servis Gerçekleri

3 gün önce Clio aracımla uzun yola çıktım. Yolculuk esnasında aracın motor soğuk uyarısının çok geç söndüğünü ve tekrar tekrar yanıp söndüğünü fark ettim. Araçta herhangi bir arıza lambası yanmamıştı,  fakat bunun normal olmadığını düşünüp Renault Aksaray servisine aracı gösterdim. Daha önceden de l...

profile
  • 753görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Clio Sport Tourer Vites Hareketliliği

2020 model Renault Clio Sport Tourer aracımda vites sorunu var. Gaza basınca vites kendi kendine ileri gidiyor. Gazdan çekince geri gidiyor. Ve gazi kesince bir müddet hareketli kalıyor. Aracımı 1. Yıl bakımına götürdüm. Ancak sorun olmadığını silindiri düşük olduğu için bu sorunu yaşadığımı söyledi...

profile
  • 490görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Genel Müdürlüğü Gaziantep İmamakayalı Servis!

Renault Genel Müdürlüğü sıfır araçlarımız ve servisle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız ilgilenen yoktur. Gaziantep İmamkayalıoğlu servis sıfırdan beri debriyaj sorunu var aracımızda oyalıya oyalıya araç 40 bin km 2 bakıma girdi sesi debriyaj sorunu baskı balata sorunu ve ses geliyor önce kabul ett...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Sattığı Arabanın Parçasını Bulundurmayan Marka Renault

4 Şubat 2021'de motor soğutma borusu ve turbo borusu parçalarında arıza yapan 2011 model ve 2011 haziran ayında trafiğe çıkan 148 bin km'deki aracımı yetkili servise çektik. İnceleme sonucunda turbo borusunun 1 ay sonra soğutma borusunun ise 1,5 ay sonra Renault stoklarına gireceği konusunda müşteri...

profile
  • 2.579görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Arabamdan Ses Geliyor

2016 model 2017 trafiğe çıkışlı otomatik vitesli Megane aracımı her sene düzenli bakımını yaptırmaktayım ilk yıl vites geçişlerinde sorun yaşadığım iç...

profile
  • 1.688görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Symbol Korna Kolu Teyp Ekranı Bozuk Direksiyon Soyulmuş

2014 Symbol aracım var kronik arızayı kabul etmediler. Direksiyon 50000 km olmadan soyuldu. Teyp ekranı soluk korna kolu bozuk tüm sembollerde aynı arıza var Renault'a yakışmadı bu davranış siz servise hiç gelmediniz bakım için ücret ödemediniz size yardımcı olamayız eğer triger filan değiştirip ara...

profile
  • 659görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 1.3 Tce Ayıplı

2019 Megane 4 1.3 tce plastik aksam tampon gelişi güzel montaj can sıkıcı 8500 de bakıma gittim söyledim hepsi böyle dedi. Başından savdı benzin kapağı on arka tampon birleşim yerleri düzgün değil servis bakmıyor bu nasıl garanti ayıplı mal gereği neden yapılmıyor

profile
  • 2.421görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Mais Clio Aracım Kamyon Çalışır Gibi Ses Yapıyor

Arabama ne yaptınız bilmiyorum ama Renault Clio aracımı 3 Şubat 2021 tarihinde Renault Mais yetkili servise götürdüm genel bakım yapılacaktı filtreler değişecekti vs sadece 1 bakımımı dışarıda yaptırdım. Onun dışında tüm işlemlerimi tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırıyorum bu sefer genel bakıma...

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86