to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Katalizör Arızası Garanti Dışı Değerlendirildi
Renault Austral marka aracımda yaşanan katalizör arızası nedeniyle 17 Eylül 2026 tarihinde Y**** B***** Adana şubesine başvurdum. İnceleme sonrasında aracımın, iki defa bakıma geç girdiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışına çıkarıldığı tarafıma bildirildi.
Daha önce bakım gecikmesiyle ilgili bana ne yazılı ne de sözlü herhangi bir uyarı yapılmadı. Buna rağmen, katalizör gibi ciddi ve maliyeti yüksek bir parçada çıkan arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımı yetkili servise güvenerek kullanıyor ve bakımlarını da bu doğrultuda yaptırıyorum.
Katalizör arızasının, Renault’un garanti koşulları çerçevesinde karşılanmasını, aracımın yeniden garanti kapsamına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
