to read complaints and reviews, or file yours.Renault Duster Egzoz Sacındaki Paslanma Sorunu Kıyı Otomotiv Servisinde Çözülmedi
2024 model Renault Duster aracımın egzoz sacında uzun zamandır fark ettiğim yoğun bir paslanma sorunu bulunuyor ve zamanla bu paslanmanın arttığını görüyorum. Sıfıra yakın bir seviyede ve bu kadar yeni bir araçta böyle bir durumla karşılaşmak, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
11.11.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Kıyı Otomotiv servisine başvurarak konu hakkında kayıt açtım ve aracı servise götürdüm. Ancak aracım servisteyken egzoz sacındaki paslanma ile ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan araç bana geri teslim edildi, tarafıma da herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yeni bir araç sahibi olarak bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Aracım Atılgan bayiden satın alınmış olup fatura adı Ö*** Ö****’dır. Yetkili servisin egzoz sacındaki yoğun paslanma sorununu incelemesini, gerekli görülmesi halinde ilgili parçanın değiştirilmesini ya da paslanmaların giderilerek, gerekli bakım ve onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
