to read complaints and reviews, or file yours.10.02.2026 tarihinde Renault’tan hiçbir şekilde SMS bildirimi almak istemediğime dair gerekli SMS’i göndermeme ve reddet...meme rağmen, Renault Genel Müdürlük tarafından ısrarla SMS almaya devam ediyorum. Özellikle daha önce yaşanan araçlarla ilgili olumsuz tecrübeler sonrası markaya karşı güvenim sars
"Müşteri Danışmanı Yasin Bey, Tan Oto Servis Müdürü Murat Bey ve personeline ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
2023 model Renault Austral 1.3 Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160’lik ara...cımda yaşadığım multimedya bağlantı sorunu yaklaşık 3 aydır bir türlü gider
24.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Acar Motorlu Araçlar’dan Renault Austral marka araç satın aldım. Aracı almadan önce bana... alacağım aracın özellikleri detaylı şekilde anlatıldı, showroomda aynı özelliklerde bir araç vardı, onu inceledim ve “aynısı olsun” diyerek özellikle belirttim, onlar da bunu kabu
01.12.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’deki Renault Tepretoğulları bayisinden aldığımız 2025 model Renault Austral Techn...o paket 1.3 mild Hybrid aracımızın ön camı, hiçbir dış etken olmamasına rağmen garajımızda kendi kendine çatladı. Aracı her zaman kapalı garajda tutuyoruz, herhangi bir taş gelmesi
"Renault Ankara OR-AY Yetkili servisine bu süreçteki ilgileri için Özellikle Tuğçe Hanım, Filiz Hanım ile parça montaj aşamasında Hamdi Beye ve Servis Müdürü Orhan Bey"e mağduriyetimin giderilmesi için çabalarından dolayı teşekkür ederim."
2023 model Renault Austral Techno Esprit Alpine sahibiyim. Aracımın kliması...nın soğutmaması nedeniyle 4 Nisan 2026 tarihinde Ankara Or-Ay yetkili servi
2023 model, 2024 trafiğe çıkışlı Renault Austral marka aracımı yaklaşık 1.970.000 TL ödeyerek satın aldım. Araç şu anda ...40.000 km’de ve son 6 aydır birçok kronik diyebileceğim sorun yaşıyorum. Direksiyon altındaki alcantara kısımda kabarmalar oluştu, sürücü yan koltuğunun plastik aksamında malzeme k
Renault Austral model aracımın sol çamurluğundaki boya, yaklaşık iki hafta önce aracı yıkarken su tuttuğum sırada aniden... atma yaptı. Araçta hiçbir darbe, sürtme ya da dış etken kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen, sadece basınçlı suyla temas ettiğinde boyanın bu şekilde atması bana göre kabul edile
2024 model Renault Austral Tecno aracımı aldığım günden beri multimedya sisteminde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekranda sür...ekli donmalar oluyor, telefon görüşmeleri sırasında bağlantı kopmaları yaşanıyor, navigasyon sık sık kendiliğinden kopuyor ve zaman zaman ses gelmiyor. Bu sorunlar neredeyse her ku
Sıfır olarak aldığım Renault Austral 2025 Techno Esprit paket aracımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Akbank yetkil...i serviste gerçekleşen onarımlar sonrasında yaşadığımız mağduriyeti gidermek için tanımlanan, ancak ilk bakımda bizden istenen 15 bin TL’lik ücretsiz bakım ücretinin iadesi 3 aydır
"Parçam geldi bu süre zarfında bana yardımcı olan Renser Servise teşekkür ederim aynı zamanda parça tedariğini sağlayan danışmana da ayrıca teşekkür ederim"
Renault Austral aracımın klima borusu patladı ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Aracım 2023 model olmasına rağmen, s...erinlemek için cam açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem konforu ciddi şekilde düşürüyor hem de bu segmentte ve yaşta bir araç için kabul edilebilir değil. Servisin verdiği bilgi
2023 model Renault Austral aracımın dörtlü flaşör düğmesi sert basınca yanıyordu. Bu nedenle 04.02.2026 tarihinde İstanb...ul Kağıthane ABC şubesine götürdüm. Servis, arızayı inceledikten sonra parçaya dış müdahale olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve klima kontrol panelinin değişmesi gerekt
Ocak ayında 2025 model sıfır Austral Tecno paket Mild Hibrit araç satın aldım. Daha 800 km de yani ilk 15 günden bahsedi...yorum fren balata ötmeye başladı. 3 aylık aracım 5 kez servise gitti, çözülmüyor, kendi isteğimle tercih ettiğim marka model tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisin tavrı ayrı bir o
2025 Aralık ayında İstanbul Maltepe’de bulunan G**** A**** Renault bayisinden Austral Esprit Alpine model bir araç satın... aldım. Satış sırasında bana bu araçta yüz tanıma sistemi olduğu, bu sistem sayesinde koltuk ayarlarından radyo frekansına, sürüş modundan klima ayarlarına kadar birçok ayarın kişi
2023 model Renault Austral ac Steyşın aracımın arka kapı çıtasında boya atığı oluştu. Yaklaşık 15 gün önce, araç 12.000 ...km civarındayken bu sorunu fark ettim. Aracımı Aydın Kuşadası’ndaki Kahyaoğulları bayisinden satın aldım. Sorun üzerine Ankara’daki yetkili bayilere başvurdum. Burada da sorunum ç
16.02.2026 tarihinde, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış 2023 model Renault Austral aracımla Bursa Nilüfer Bilginle...r Caddesi’nde yokuş aşağı seyir halindeyken frenlerim bir anda tamamen devre dışı kaldı. Fren pedalı aniden sertleşti ve araç durmadı. Önümde kırmızı ışıkta bekleyen araçlara çarpm
Renault Austral marka aracımda bulunan esim özelliği satış aşamasında vaat edilmesine rağmen yaklaşık 2 yıl 7 aydır hâlâ... aktif edilmedi. Ayrıca yurt dışında sunulan mevcut yazılım/güncelleme özelliklerinin Türkiye’deki kullanıcılara kasıtlı olarak sunulmadığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anl
2025 yılının 15 Mart tarihinde Renault Bahçeşehir Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Austral marka arac...ımda, 10.000 km’deyken yağ kaçırma sorunu ile karşılaştım. Kuşadası’ndaki Renault yetkili servisinde bu arızanın garanti kapsamında tamir edildiği söylendi. Şu an aracım 21.500 km
Renault Austral model aracımın farlarında buğulanma sorunu yaşamaktayım. Araç kullanımımda herhangi bir darbeye, hatalı ...kullanıma veya dış etken kaynaklı bir hasara neden olacak bir durum olmamasına rağmen, bu problem için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerime bırakıldı. 6 Mart tarihinde Kü
2024 model Renault Austral marka aracımın bagaj kapağında boya kalması ve buruşması oluştu. Araç daha 15.000 km’de ve bu... sorunu 15.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu kadar yeni ve düşük kilometrede bir araçta böyle bir boya problemi yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aracı yetkili
"Teşekkürler sorun çözüldü"
25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Acamar yetkili satıcısından Renault Austral T...echno aracımı teslim aldım. Aracımı yıkarken gövde üzerinde iki adet boya h
"Teşekkürler"
2025 model Renault Austral 1.3 Mild Hybrid aracımı 12.12.2025 tarihinde Ankara OYAK Renault Mais şubesinden sıfır olarak... satın aldım. Yaklaşık 23 Aralık 2025 tarihinde tesadüfen bagaj kapağının iç plastik kısmında beyaz beyaz, kireç lekesine benzer büyük izler olduğunu fark ettim. O sırada annemin r
2024 model Renault Austral marka aracımla seyir halindeyken motor hasar uyarı ışığı bir anda yandı, aracı kenara çekip d...urduğumda kısa süre sonra ışık söndü. Ardından aracı hiç riske atmadan Elazığ T***** Ö***** yetkili servisine götürdüm. Servise vardığımda herhangi bir uyarı ışığı yanmıyordu, moto
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
