Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Garantisi devam eden 2024 model Renault Austral 1.3 mild Hybrid aracımın şoför tarafı arka koltuk bölgesinden rahatsız edici bir tıkırtı sesi geliyordu. Bu sorun ile ilgili garantisi devam eden aracımla İzmir Menemen Renault nazar oto yetkili servisinden hizmet almak için iletişim sağladım. İlk olarak tam tarihi hatırlamamakla beraber2026 nın ilk aylarında araçtaki bu tıkırtı sesi ile alakalı servis hizmeti almak için aracımı servise götürerek ilgili kaporta bölümündeki ustalar ile birlikte test ederek onlarında görmesini sağlayıp şikayetimi aktardım ve aracımın arızasının giderilmesi için servis formu oluşturarak aracımı 2 gün servise bıraktım. 2 gün sonra beni arayarak aracımın hazır olduğunu ses arızasının giderildiğini gelip teslim alabileceğim söylendi. Servise aracımın teslim almaya gidip sorunun tam olarak ne olduğunu sorduğumda şoför tarafı sol arka koltuk ile bagaj arasındaki bakalitin altındaki emniyet kemeri rayının yerinden çıktığını ve bu rayın yerine takılarak arızanın giderildiği söylendi. Bende aracı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan 1 gün sonra ses tekrar aynı şekilde gelmeye başladı. 2. Kez aynı yer olan İzmir Menemen Nazar Oto Renault servisinden randevu alarak aynı arıza için aracımı bırakmaya gittim. Bu kezde ustalar ile teste çıktık ve bu kezde sesin şoför tarafı arka koltuğa ait emniyet kemerinden geldiğini ve incelenmesi ve arızanın giderilmesi için aracımı bırakmam gerektiği söylendi ve bende aracımı 2. Kez aynı arızanın giderilmesi için bıraktım. Tekrar 2 gün sonra arızanın giderildiği aracı teslim alabileceğim söylendi. Aracı 2. Kez teslim almaya gittiğimde bu kez ustalar ile araç olmuş mu diye birlikte teste çıktık ve bu testte ses ile alakalı bir durum yoktu ve bende aracı teslim alarak servisten ayrıldım. Ancak tekrar teslim aldıktan bir veya iki gün sonra aynı ses aynı bölgeden gelmeye başladı. Ses tekrar aynı şekilde gelmeye başladı. Şikayetimin devamını başka bir şikayet formunda devam ettireceğim. Çünkü daha devamı var...