to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Tekno’da Airbagların Açılmaması
2023 model Renault Austral Tekno aracımla bugün saat 14.00 civarında Yozgat Sorgun’da ciddi bir trafik kazası geçirdim. Araç takla atmasına ve araçtaki emniyet kemerleri takılı olmasına rağmen kaza anında airbaglerin hiçbirinin açılmaması, bu kadar yeni ve güvenlik donanımı yüksek olduğu iddia edilen bir araç için kabul edilemez bir durumdur.
Kaza sonrasında Renault yetkilileri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, yaşadığım bu ağır güvenlik sorununa rağmen konunun yeterince önemsenmediğini hissettim. Aracımın plakası 67 adz 443 olup, yaşanan kazada airbag sisteminin neden devreye girmediğinin detaylı ve resmi olarak incelenmesini, tüm raporların tarafıma sunulmasını ve oluşan maddi/manevi mağduriyetimin Renault tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Bu süreçte ayrıca gerekli adli mercilere de başvuruda bulunacağımı, konuya ilişkin hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Renault’nun bu hayati güvenlik sorununu ciddiyetle ele almasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve kurumsal adımların atılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bir vatandaş neden yüksek fiyatlar verir ve sıfır araç satın alır. Konforlu ve güvenli olsun diye. 2001 model bir aracın tekerine sertçe vurduğunda o araçlar bile hava yastığı açıyor ve araç içerisinde ki insanların güvenliğini sağlamaya çalışıyor. Ben milyon liralar verip sıfır araç alıyorum, bakımlarını yüksek maliyetler ile kendi servislerinde yaptırıyorum, sürüş esnasında tüm emniyet kemerleri takılı oluyor ama takla attığımız kaza da aracın standart donanımı olan hava yastıkları özellikle de ağır darbeyi alan sol yan tarafında bulunan perde hava yastıkları açılmıyor. Gerekli adli işlemleri zaten başlattım ama burda önemli olan başka bir husus var. Renault alacak sürücülere seslenmek istiyorum. Gidin Alman markaları alın, gidin Japon alın ama asla ve asla Renault un araçlarını almayın. Kendinizin, eşinizin, çocuğunuzun can güvenliği için... Fotoğraflarda da görüleceği üzere araba bir tur takla atmış ve yan yatmış. Hava yastığı açılması için daha ne olması lazım. Komple patlaması veya yanması mı gerekiyor
