to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Renault acarlar bayisinden satın aldığım sıfır almış olduğum Renault Austral marka aracımı 15.000 km civarın...dayken 12.07 tarihinden beri aracın tüm güvenlik fonksiyonlarını kullanamıyorum. Bu sorun şu ana kadar üçüncü kez tekrar etti ve her seferinde aracın güvenlik açısından risk oluştu
8 Haziran 2026 tarihinde sıfır kilometre, 2026 model bir Renault Austral satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, ağır ...güvenlik riski oluşturacak şekilde dörtlü flaşör düğmesinin ve kapıları kilitleme/açma düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Sıfır kilometre bir araçta böylesine temel ve güvenlikle
Diyarbakır Renault Özkılıç bayisinden aldığım 1 yaşındaki Renault Austral aracımın arka bagaj kısmında bulunan Renault a...mblemi yaklaşık bir buçuk ay önce soyulmaya başladı. Bu kadar yeni bir araçta böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunu fark eder e
"Genel müdürlük yasin vey ve Menemen nazar mağazası sebahat hanımefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
2023 model Renault Austral marka aracımın kliması bir aydan uzun süredir ar...ızalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aracımı Balıkesir Merkez Akka
Renault Austral 2025 Techno aracımda, uzun yolda yaklaşık 14.000 km yaptıktan sonra lastiğin yanak kısmından parça koptu...ğunu fark ettim. Şu an için sorun bir lastikte görünüyor. Aracı her zaman normal kullanım koşullarında, herhangi bir darbe, çarpma veya kaldırıma sert vurma gibi bir durum olmadan
Renault Kemal Tepretoğulları Kadıköy bayisinden aldığım Australl model aracımın bagaj kapağının iç kısmında üretim kayna...klı olduğunu düşündüğüm belirgin bir boya hatası olduğunu 7 Haziran’da fark ettim. Bagaj kapağını açtığımda bu boya problemi hemen göze çarpıyor ve yeni alınmış bir araçta kesinlik
2024 model Renault Austral aracımı yaklaşık iki yıl önce sıfır olarak aldım ve aracımın garantisi hâlâ devam ediyor. 07....05.2026 tarihinde aracın kliması tamamen çalışmamaya başladı ve bu nedenle aracı Renault Mais Ankara Çankaya şubesine götürdüm. İncelemede sorunun parça kaynaklı olduğu, ilgili mal
Ocak 2024’te Bursa Renault Mais’ten 0 km Renault Austral araç satın aldım ve 29.01.2024 tarihinde teslim aldım. Aracın b...edeli olan 1.741.198,16 TL’yi nakit olarak hesaplarına yatırdım. Aracı alırken kesinlikle boyalı, değişenli ya da hasarlı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, aksine sıfır v
20.04.2026 tarihinde Antalya Zamanlar Bayisi’nden sıfır kilometre Renault Austral Techno paket aracımı teslim aldım. Tes...limatın üzerinden sadece bir gün geçmişken aracın tüm ses sistemi tamamen çalışmaz hâle geldi ve o günden bu yana yaklaşık 40 gündür araçta hiçbir ses sistemi fonksiyonu kullanılam
Renault Austral aracım 1 aydır klimasız, parça yok, tarih yok, çözüm yok. 04.05.2026 tarihinde, garantisi devam eden Re...nault Austral aracımın klima sisteminin soğutmaması nedeniyle İstanbul Maltepe Güven Altan Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda klima borusunun değiştirilmesi g
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Renault Austral Esprit Alpine model aracım 40.000 km civarındayken klima arızası verdi... ve serviste klima borusunun fabrikasyon sürecindeki sorunlar nedeniyle “aşındığı” için değiştirilmesi gerektiği söylendi. 16 Nisan’dan bu yana parça sipariş edildiği söylenmesine
Renault Austral marka aracımın kliması 1 Mayıs’tan beri çalışmıyor. Aracı 12 Mayıs’ta Ankara Çankaya’daki yetkili servis...e götürdüm. Garanti kapsamında klima hortumunun değişmesi gerektiği ve parçanın Fransa’daki fabrikadan sipariş edileceği söylendi. Bu kadar basit bir parçanın bile Türkiye’de hazır
Renault Austral marka aracım 20.04.2026 tarihinde kaza sonucu hasar aldı ve kasko kapsamında dosya açılarak işlemler baş...latıldı. Ancak aracın onarımı için gerekli yedek parçanın yurt dışından geleceği ve yetkili servislere sevkiyat yapılmadığı gerekçesiyle, 34 gündür parça beklediğim halde işlem tam
"Müşteri Danışmanı Yasin Bey, Tan Oto Servis Müdürü Murat Bey ve personeline ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
"Parçam geldi bu süre zarfında bana yardımcı olan Renser Servise teşekkür ederim aynı zamanda parça tedariğini sağlayan danışmana da ayrıca teşekkür ederim"
Renault Austral aracımın klima borusu patladı ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Aracım 2023 model olmasına rağmen, s...erinlemek için cam açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem konforu ciddi şekilde düşürüyor hem de bu segmentte ve yaşta bir araç için kabul edilebilir değil. Servisin verdiği bilgi
2023 model Renault Austral aracımın dörtlü flaşör düğmesi sert basınca yanıyordu. Bu nedenle 04.02.2026 tarihinde İstanb...ul Kağıthane ABC şubesine götürdüm. Servis, arızayı inceledikten sonra parçaya dış müdahale olduğunu söyleyerek garanti kapsamına almadı ve klima kontrol panelinin değişmesi gerekt
Renault Austral marka aracımın orta konsol tırnağı kırık olduğu için 2025 yılının 7. ayında Ankara Şaşmaz'daki Çelik Oto... yetkili servisinde garanti kapsamında talep açıldı. O tarihten bu yana defalarca sormama rağmen parçanın tedariği ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hakkında hiçbir şekild
Renault’tan sıfır aldığım Austral model aracımda kısa süre içinde boya kalkması sorunu yaşadım. Ayrıca araçta birkaç far...klı arıza daha çıktı ve bu sorunlarla ilgili parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Tüm bu işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Ankara’da Mai
2023 model Renault Austral aracı eşim adına kayıtlı olup aracı fiilen ben kullanıyorum. Aracı 2024 Nisan ayında sıfır ol...arak aldık. İlk uzun yolculuğumuzu 2024 Kasım ayında yaptığımda, araç 110 km hızın üzerine çıktığında içeriye aşırı derecede rahatsız edici bir rüzgar sesi geldiğini fark ettim ve
Haziran ayında sıfır olarak aldığım Renault Austral Esprit Alpine aracımın kapı fitilinin bir kısmı yaklaşık 6. Ayında y...ırtıldı. Bu kadar yeni bir araçta kapı fitilinin kopması bana oldukça ilginç ve kalite açısından düşündürücü geldi. Parçaya baktığımda sanki yapıştırılmış da kalıp gibi kopmuş izle
2024 model Renault Austral marka aracımın geri görüş kamerası yaklaşık 2 ay önce arızalandı ve ekranda “kamera erişim yo...k” uyarısı çıkmaya başladı. Aracımı 1 ay önce bakım zamanı geldiğinde R*** A****** Renault yetkili servisine götürdüm. Kontrolde geri görüş kamerasının arızalı olduğu ve parçanın d
10.02.2025 tarihinde satın aldığım Austral marka araçta ilk günden bu yana yaşadığım problemler bir türlü bitmemektedir.... Aracı ilk teslim aldığımda sağ arka koltuk kumaşı kusurlu geldi ve sadece bu parça için yaklaşık 1,5 ay beklemek zorunda kaldım. Sonrasında aracı iki kez yazılımsal problemler ned
09.01.2025 Cuma günü 2025 model Renault Austral aracımı bakım için Çanakkale Saruhan yetkili servisine getirdim. Balıkes...ir’de ikamet ettiğimi, Tekirdağ’a yolculuk halindeyken servise uğrayarak bakım yaptırmak istediğimi ve aracımı aynı gün teslim alarak yola devam edeceğimi randevu esnasında özellik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
