Sıfır Kilometrede Patlak Amortisör Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyeti

21 Temmuz 2026 tarihinde Sultanbeyli Renault yetkili satış ve servisi Atılgan Otomotiv’den sıfır kilometre Renault Austral Tecno mild Hybrid araç satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa süre sonra, henüz 100 kilometre bile olmadan ön takımdan ses gelmeye başladı.

Bunun üzerine aracı Atılgan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Oradaki teknik ekip inceleme yaptıktan sonra amortisörün patlak olduğunu, parça siparişi vereceklerini ve değişim yapacaklarını söyledi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Sıfır kilometre olarak aldığım bir araçta daha ilk 100 kilometre dolmadan patlak amortisörle dolaşmak zorunda bırakılmamdan ve Atılgan Otomotiv’in bu süreci uzatmasından dolayı şikayetçiyim. Aracın amortisörünün bir an önce değiştirilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.