to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral marka aracım 20.04.2026 tarihinde kaza sonucu hasar aldı ve kasko kapsamında dosya açılarak işlemler baş...latıldı. Ancak aracın onarımı için gerekli yedek parçanın yurt dışından geleceği ve yetkili servislere sevkiyat yapılmadığı gerekçesiyle, 34 gündür parça beklediğim halde işlem tam
01.12.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’deki Renault Tepretoğulları bayisinden aldığımız 2025 model Renault Austral Techn...o paket 1.3 mild Hybrid aracımızın ön camı, hiçbir dış etken olmamasına rağmen garajımızda kendi kendine çatladı. Aracı her zaman kapalı garajda tutuyoruz, herhangi bir taş gelmesi
16.02.2026 tarihinde, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış 2023 model Renault Austral aracımla Bursa Nilüfer Bilginle...r Caddesi’nde yokuş aşağı seyir halindeyken frenlerim bir anda tamamen devre dışı kaldı. Fren pedalı aniden sertleşti ve araç durmadı. Önümde kırmızı ışıkta bekleyen araçlara çarpm
Renault Austral model aracımın farlarında buğulanma sorunu yaşamaktayım. Araç kullanımımda herhangi bir darbeye, hatalı ...kullanıma veya dış etken kaynaklı bir hasara neden olacak bir durum olmamasına rağmen, bu problem için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerime bırakıldı. 6 Mart tarihinde Kü
"Öncelikle Şikayetvar a bu platform a çok teşekkür ederim iyi ki varsınız sizler sayesinde bu ve bunun gibi birçok sorunum çözüldü sonra serviste bulunan O*** bey e Mais müşteri hizmetlerinden Yasin bey in ilgi ve alakası sonucu aracımın parçaları hızlı bir şekilde tedarik edilerek bayram öncesi teslim edilmesi sağlandı. Belki daha önce da olabilirdi ama buna da şükür bugün itibariyle aracımı teslim aldım Allah kimseye kaza bela vermesin."
07/05/2025 tarihinde 2024 model sıfır almış olduğum 30.05.2024 ilk tescil tarihi olan Renault Austral marka aracım ile y...olda giderken araçta bir anda Vites Kutusu Hasar Riski uyarısı çıktı, sağa çekip aracı kapatıp açınca geçti. Yola çıktım bu sefer araçta egzoz Emisyon Kontrol uyarısı çıktı, bir da
Selam, 6 ay önce aldığım Austral marka araçta OTS var deyip aracı size teslim edemeyiz, aracın güvenlik fonksiyonları ça...lışmaz, kaza yapabilirsiniz diyerek ücretini ödediğim, plakasını çıkardığım aracı bana 1 ay teslim etmediler. Sonrasında OTS gelmedi, gelince sizi servise çağıracağız diyerek bana
Renault Austral aracımın küçük bir kazadan dolayı oluşan hasarda değişmesi gereken parçalar (ayna, çamurluk, tampon altı...) 30 güne yakındır tedarik edilemedi. Çorlu Buhari'den hizmet almaya çalışıyorum fakat şunu anlamakta güçlük çekiyorum: Bu aracı Çorlu gibi bir kentte hatta Tekirdağ, İstanbul çevr
"Renault genel müdür CEO su Sn. İzzet Berk Çağdaş beye konuyla alakalı ilgisinden ve çözüm odaklı davranışından çok teşekkür ediyorum"
Kemal Tepretoğulları'ndan 17.12.2024 tarihinde araç sipariş ettim. Aracın stoklarında olduğu, otoparkta durduğu ve en ge...ç 10 gün içinde hatta 10 güne kalmaz teslim edileceği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen araçta bir hareket yok, hâlâ otoparkta deniyor. 21 günde İstanbul içinde bana ulaşama
Diğer suv markalarına göre zaten zayıf ve verimsiz özellikleri olan ve keyif vermeyen müzik sistemi; zaman zaman kendi k...endine sesi sonuna kadar yükselterek aniden kapanıyor. Bu öyle bir duruma gelmekte ki; hareket halinde panik yapmamıza ve bunun beraberinde kazalara sebebiyet verebilecek ölçütte.
Mart 2024 tarihinde 3 arkadaş Austral araç satın aldık. 1. Araç masaj koltuğu çalışmıyor, yedek parça bekliyor. 2. Ara...ç trim sesi geliyor, 4 kere servise gitti düzelmedi. Servis sonrası geri görüş kamerası çalışmıyor. 3. Benim aracım 34***590 sol far ufak bir kaza sonucu kırıldı ve ücreti ile far
2023 yılında Ankara Renault Akbak firmasında aldığımız Austral markalı araç ile 2024 yılının Mayıs ayında ufak bir kaza ...yaşadık (ön tampon kırıldı). Söz konusu kazada Akbak firması ileri tarihli randevu vermeyi teklif etti. Söz konusu kazadan bir hafta önce de araçta tıkırtı seslerinin çok olduğunda
Temmuz 2023 de almış olduğum Renault Austral mild hibrit aracım İzmir Çiğli Evka 2 A** Ş** N**** orta okulu önünde freni... sertleşti kaza yapmamak için kornaya basarak etraftaki araçları uyarmak zorunda kaldık kaldırıma sürterek durdurduk aracı. Henüz 1 yaşını doldurmayan bir aracın fren balatalarının
Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş ko...nuyu anladı. Bununla ilgili olarak geçici bir parça değişimi yapıldı. Çünkü orijinal parça yok. Mühendisler üstünde çalışıyor denildi. Ses azaldı ama kesilmedi. Bu arada vites prob
"İlginiz için teşekkür ediyorum @Hülya Çoşkun"
Kasım ayında aldığım Renault Austral marka/model aracımla bir kazaya karıştım. Arka kısımda tampon ve bazı ufak detay pa...rçalarının değişmesi gerektiği yönünde çıkan rapordan sonra 9 Şubat'tan itibaren hala parçaların gelmesini bekliyorum. Bu araç için yapılan onca tanıtım ve lansman hepsi boş çıktı.
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Austral marka aracımla 4.380 kilometredeyken kaza yaptım. Sadece ön tampon ve ark...a jant değişimi yapılacaktı. Ankara'daki Tan Oto yetkili servisine aracı teslim ettik. Bugün bana ulaşan bilgiye göre, yurt içinde aracın parçasının olmadığı, yurt dışından parça g
Austral marka aracım ile yaşadığım kaza sonucunda, 6 Kasım tarihinde servise bıraktım. 22 Aralık tarihindeyiz ve halen a...racım Fransa'dan parça bekliyor. İlaveten Renault genel merkez yönetimi ile devamlı iletişim kurarak, Fransa'dan beklediğimiz "radyatör alt davlumbaz kapağı" parçasının akıbetini ö
2020 model Dacia EGO-G aracımla kaza yaptım. Çanakkale Renault/Dacia servisine aracımı bıraktım. Tam 6 aydır aracımı ala...mıyorum. Yurt dışından far gelmesini bekliyorlarmış. İkame araç verdiler ama aracımı satıp yeni bir araç almak istiyordum. İkinci el fiyatları düşüyor. Yeni araç fiyatları her geçe
"Süreç gereğinden fazla uzun sürdü. Sebebi kredi devri ile alakalı olduğunu belirttiler. Yinede sonuç benim için olumlu sonuçlandı. Marka aracının arkasında durdu. Aracım onarıldı. Bakım, garanti hediyesi ve tarafıma bir miktar ücret iadesi gerçekleşti. Şu anda aracımı sorunsuz olarak kullanmaktayım. Aracımı satın aldığım yerdeki Antalya Zamanlar otomotiv de çalışan personellere teşekkür ederim. Satış temsilcisi Tuba Hanım, Müşteri temsilcisi Elvan hanıma ayrıca teşekkür ederim. Bunun dışında özellikle Renault Bölge temsilciliğinde çalışan Akif Bey e teşekkür ediyorum. Kendisi profesyonel bir şekilde uzamış süreci benim için olumlu bir şekilde sonlandırdı. Yaşadığım bu tecrübeyle markaya olan güvenim arttı. Bir sonraki aracımı yine Renault almayı planlıyorum :d."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
