to read complaints and reviews, or file yours. 
Kemal Tepretoğulları'ndan 17.12.2024 tarihinde araç sipariş ettim. Aracın stoklarında olduğu, otoparkta durduğu ve en geç 10 gün içinde hatta 10 güne kalmaz teslim edileceği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen araçta bir hareket yok, hâlâ otoparkta deniyor. 21 günde İstanbul içinde bana ulaşamamasının sebebi taşınma esnasında bir kaza yaşanmış olabilir mi diye akıllara geliyor? Kendi aracım için bir alıcı var ve sürekli bugün yarın diye öteliyorum. Ben de mahcup oluyorum. Bari ikame araç verin dedim, tamam deyip kabul ettiler. Onay bekliyoruz deyip öteliyorlar. En sonunda 3 gün sonra akşam ikame araç verdiler. Renault genel merkeze şikayetimi ilettim, onlar da çözüm merkezine yönlendirdiler, yine bekliyoruz. Sorunu onlar da çözemedi. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu olayı sosyal medyaya taşıyacağım deyince 5 gün sonra aracınızı teslim edeceğiz dediler. Bugün 5 gün doldu ve araç hâlâ sevk edilmemiş. Çözüm merkezi akşam saatlerinde aradı ve aracın onarım için serviste olabileceğini söyledi. Sürekli bilgi kirliliği var. Renault ve Kemal Tepretoğulları tam bir pişmanlık oldu bizim için. Sonuçları buradan olumlu ya da olumsuz paylaşacağım.
2023 model yaklaşık 5000 km olan aracımla maddi hasarlı kaza meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır İzmir kani Renault servisi nde aracımız. 08.10.2024 tarih...
Kasım 2024'te yeni Duster araç satın aldım. Aracıma kemirgen girmesi nedeniyle aracım servise girdi. Kalorifer kazanının değişmesine karar verildi. Fakat bu ürün sistemlerinde bulunamadı ve sipariş geçilemedi. Aradan 2 hafta geçti, hala teslim süresi hakkında bilgi veremiyorlar. Yeni üretim yapılaca...
2023 Model Megane-E Teach Sıfır Araç Aldım 2 Gün Sonra Kaza Oldu, Aldığım Servise Aracımı Götürdüm, 20 gündür İşlem Yapılmıyor, Nedenini Sorduğumda Parçanın Temin Edilmemesi ve Ne Zaman Geleceği Konusunda Bile Fikirleri Olmaması Söylendi. Fransa'dan Temin Süresi Verilmiyormuş. 3 ay İçinde de Temin ...
2023 yılı Ağustos ayında Renault Kemal Tepretoğulları yetkili satıcısından 0 km. Renault Megane araç satın aldım. Aracı teslim alırken; araç düzgün yıkanmamıştı ve daha önemlisi aracın muhtelif yerlerinde boya izleri ve çizikler vardı. Bu durumu satış temsilcisi D****** Bey'e gösterdim ve kendisi de...
Renault, 28.05.2024 tarihinde aracım arıza verdiği için garanti kapsamında yetkili servise bıraktım. Parçanın Türkiye'de olmadığını ve gelmesinin ortalama 1 ay süreceğini söylediler. İkame araç verileceği belirtildi. Bugün 30.05.2024, ikame araçtan ses seda yok. Bayi, işlemi yaptıklarını, genel müdü...
Yorumlar