Fren Arızası Nedeniyle Araç Pert Hale Geldi Ve Güvenlik İçin Şeffaf Teknik Rapor Talep Ediyorum

16.02.2026 tarihinde, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış 2023 model Renault Austral aracımla Bursa Nilüfer Bilginler Caddesi’nde yokuş aşağı seyir halindeyken frenlerim bir anda tamamen devre dışı kaldı. Fren pedalı aniden sertleşti ve araç durmadı. Önümde kırmızı ışıkta bekleyen araçlara çarpmamak için tek seçeneğim, aracı bilinçli olarak bir sitenin duvarına yönlendirmek oldu.

Bu çarpma sonucunda aracım pert hâle geldi. Çarptığım sitenin duvarının tamir masraflarını da tamamen kendi imkanlarımla ben karşıladım. Böyle hayati bir fren arızasından sonra, can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bu durumun teknik olarak incelenmesini ve resmi olarak raporlanmasını talep ettim.

Kaza sonrasında araç önce Mais yetkili servisine çekildi, ancak burada araç kabul edilmedi. Daha sonra Acamar servisine götürüldü ve süreç 16 Şubat’tan bu yana Acamar’da devam ediyor. Bu süre boyunca benden kaynaklı bir kusur olduğuna dair hiçbir yazılı belge sunulmadan, sadece sözlü olarak “kullanıcı hatası” dendi. Olay anında araç ekranında çıkan uyarıların ve sistem kayıtlarının paylaşılmasını özellikle talep etmeme rağmen bu veriler de benimle paylaşılmadı.

Tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, 2023 model bir araçta frenin yokuş aşağı tam durma anında tamamen devre dışı kalması ve ardından aracın pert olacak kadar ağır bir kaza yaşanması, sonrasında ise veri ve inceleme sonuçlarının şeffaf biçimde paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu olay sadece bir müşteri memnuniyeti meselesi değil, doğrudan can güvenliği konusudur.

Yetkililerden, yaşanan bu olayla ilgili detaylı teknik incelemenin yapılmasını, inceleme sonuçlarının bana yazılı ve şeffaf bir şekilde iletilmesini, araç kayıtlarının ve uyarı verilerinin tarafıma sunulmasını ve gerekli tüm sorumlulukların eksiksiz biçimde yerine getirilmesini talep ediyorum. Ben bugün şans eseri başka bir araca veya yayaya çarpmadan bu durumu atlatmış olsam da, yarın başka bir sürücünün aynı sorunu yaşamasını istemiyorum.