to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde İstanbul Acıbadem’deki Renault Tepretoğulları bayisinden aldığımız 2025 model Renault Austral Techno paket 1.3 mild Hybrid aracımızın ön camı, hiçbir dış etken olmamasına rağmen garajımızda kendi kendine çatladı. Aracı her zaman kapalı garajda tutuyoruz, herhangi bir taş gelmesi, darbe, kaza ya da ani ısı değişimi yaşanmadı.
Ön camdaki çatlağı fark ettikten sonra aracı satın aldığımız aynı yer olan İstanbul Acıbadem Renault Tepretoğulları yetkili servisine götürdük. Burada, hiçbir inceleme sonucu veya somut gerekçe sunulmadan, durumun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmayacağı ifade edildi. Aracımızın garantisi hâlâ devam ederken ve ortada hiçbir dış etken yokken camın kendi kendine çatlamasını üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyoruz.
Ön camdaki bu çatlağın kullanıcı hatası olarak değil, üretim hatası olarak kabul edilmesini ve aracımızın ön camının garanti kapsamında, tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyoruz.
2024 model Renault Austral aracımın cam tavanı, herhangi bir dış etken olmaksızın yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden çatladı. Araç henüz 11 aylık ve 4600 km’de olup, 2 yıl ve 145.000 km garantisi devam etmektedir. Sorunun ardından Muğla Kutay yetkili servisine üç kez başvurdum ve toplamda 300 km yol k...
Renault Captur 1.3 Alpine 160 HP aracımda, henüz bir yılı bile dolmamışken seyir halindeyken sunroof cam çıtası aniden patladı. Herhangi bir dış etken, çarpma, darbe ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen, bu parçanın bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi ...
2024 model Renault Austral aracımın cam tavanında, Haziran ayından beri parçalı olmayan bir çatlak oluştu. Araç yaklaşık 7.000 km’de ve Oflaz Yetkili Servis Gülpar Bayii’nden satın alındı. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu çatlağın kullanıcı hatası olduğu ve sadece kask...
Yorumlar