to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Araç Deposunda Yakıt Olmaması Sebebiyle Yolda Kaldı
Merhabalar
27.03.2024 tarihinde almış olduğum Renault austral mild Hybrid Esprit techno alpine paket araç en yakın benzin istasyonuna giderken, ne yazık ki istasyona varamadan yakıtı bitmesi sebebiyle yolda kalmıştır. Yaklaşık 2.000.000₺ civarında ödeme yapılarak alınan bir aracın deposunda 150₺ lik yakıt olmaması gerçekten sıfır araç alan bir müşteri için hayal kırıklığı olmuştur.
Her şeyi geçtim araç hızlı akan bir trafikte en sol şeritte kalmıştır. Almış olduğum araç sebebiyle yaralanmalı bir kazaya da maruz kalabilirdim. Benzinlikten yakıt aldırmak için döktüğümüz dilde ayrı bir konudur. Karakol evrakı olmadan yakıtın bidonla verilmemesi gibi durumlara maruz kaldık. Gerçekten insanın sıfır araç alma hevesini kursağında bırakan bir durum ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.
Oluşan bu mağduriyetin maıs Renault grubu tarafından giderilmesini talep ediyorum.
İnsanların hayatları almış oldukları bir ekipmandan daha değerlidir.
Bu sebeple şikayetçiyim. (Araç ile ilgili görsel ek'te mevcuttur)
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
27.03.2024 tarihinde teslim edilen araç ile ilgili şikayetime ABC Renault firmasından dönüş dahi yapılmamıştır. Mais Renault grubunun bu yaşadığım olumsuzluk ile ilgili gerek ABC firmasına yaptırım uygulanmasına gerekse müşterisine yaşattığı bu hüsrandan kaynaklı çözümü üretmesini bekliyorum.
İlginiz için teşekkür ediyorum @Hülya Çoşkun
