to read complaints and reviews, or file yours.0 km olarak satın aldığım Renault Kangoo Multix aracımla 02.08.2025 tarihinde şehir dışında seyahat ederken devirdaim su... pompası arızası yaşadım ve 04.08.2025 tarihinde aracı Ankara Tan Oto yetkili servisine götürdüm. Burada 15 adet parça değişimi yapıldı ve sonrasında aracımı teslim aldım. Aracımı
02 Şubat 2026 tarihinde Özerler a. Ş. Kdz. Ereğli Renault yetkili bayisinden sıfır kilometre Megane Sedan aracımı teslim... aldım. Satış öncesinde bayi ile 1.770.000 TL’ye anlaşmamıza rağmen noter masrafları ve MTV tarafımıza ödetildi ve toplamda 1.782.000 TL ödedik, yaklaşık 12.000 TL fazla ödeme yapm
26 Aralık 2024 tarihinde 06ezk*** plakalı, 2024 model Renault Clio Alpine aracımın periyodik bakımını Ankara Cihan Renau...lt yetkili servisinde yaptırdım. Bakım için yaklaşık 10.500 TL ödedim. Renault Fix uygulamasındaki kampanya koşullarına göre bu işlemden sonra 500 TL puan kazanacağım belirtiliyord
2024 model garantili Renault Megane 4 Icon aracımın farlarında belirgin bir buğulanma ve C LED’lerinde sararma oluştu. S...everek kullandığım aracım bu durum nedeniyle dışarıdan bakıldığında ciddi bir görüntü kirliliğine sebep oluyor ve bu kadar yeni ve garantili bir araçta böyle bir sorunla karşılaşma
"6 ayın sonunda parça geldi. Değişim yapıldı. Biraz uzun sürdü ama sonuca bağlandı şükür. Naz hanıma teşekkürler"
Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto Gimat Renault yetkili servisinde yaşadığım kapı kilidi arızası ve sonrasında yaşan...an süreçle ilgili mağduriyetimi Renault Türkiye ile paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde 2023 model Renault Express aracımda “orta sürgülü kapı açık” uyarısı çıkmaya başladı
"İade"
OYAK platform uygulaması üzerinden Ankara Mais’ten 4 Kasım 2025 tarihinde 2025 Clio Evolution araç için başvuruda bulund...um. Ödemenin tamamını 13 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Ancak araçta nakliye esnasında bagaj kapağında göçük oluştuğu ve hasar meydana geldiği için yaklaşık 90 gündür araç henüz tara
Zepline Car Rental isimli Ankara Keçiören şubesinden 28 Ocak akşamı araç kiraladım, 31 Ocak’ta teslim edecektim. Rezerva...syon sırasında Renault Megane segmentinde bir araç ayırttım ancak teslim almaya gittiğimde bana direksiyonu yamuk bir Fiat Egea verdiler. Aracın hem direksiyonunun yamuk olduğunu h
Renault Clio 1.0 dCi aracımın motor kulağının değişmesi gerektiği için 25.11.2025 tarihinde Ankara C**** Oto servisine b...aşvurdum. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ yurt dışından gelecek parça bekleniyor ve parçanın gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Servisle
2023 model yeni Renault Clio aracımda yaklaşık 1 haftadır start‑stop sistemiyle bağlantılı olarak ekranda “Akü zayıf, mo...toru çalıştır” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uyarının ne zaman geleceği belli olmuyor, belirli bir duruma bağlı olmadan zaman zaman ortaya çıkıyor. Aracı Ankara’da kullanıyo
2025 model, hibrit, yeni kasa Renault Duster aracım garanti kapsamındayken arıza yaparak hareket edemez hale gelmiş ve 1...8.01.2025 saat 15.00 civarında Ankara Mais Renault yetkili servisine çekilmiştir. Araç şu anda tamamen kullanılamaz durumdadır. Yetkili servisin aktardığı bilgiye göre araçla ilgi
"Çok teşekkür ederim temsilci duygu hanım çok ilgilendi sağ olsun"
Yılbaşından önce Bursa Renault fabrikasında üretilen bir Clio satın aldım, teslim tarihi yılbaşından sonrasına kaldı. No...rmalde fabrikanın 67k kodunu doğru şekilde yazması ve bu kodla noterden plakanın çıkması gerekirken, fabrika kodu hatalı girerek beni mağdur etti. Özel plaka aldım, ancak kod düzel
2022 model Renault Captur 1.3 TCe aracımı 2022 Eylül ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı çok kısa süre kullandıkt...an sonra yurt dışı görevim nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca kapalı garajda beklettim. Türkiye’ye döndükten sonra aracımı kullanmaya başladığımda gösterge panelinde “SOS uyarı” ışığ
Renault Captur aracımda yaklaşık 6 aydır fren sisteminden gelen anormal bir ses problemi yaşıyorum. Frene bastığım anda ...belirgin bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforumu ve güvenlik algımı olumsuz etkiliyor. Aracımı bu sorunla ilgili olarak yetkili servise götürdüm, ancak tarafıma bunun “norm
Ankara Siteler Akbak Renault bayisinden 27.10.2025 tarihinde teslim aldığım Renault Austral aracımda, teslimden yaklaşık... 10–15 gün sonra iç trimlerde ciddi kusurlar fark ettim. Özellikle gösterge panelinde ve sol yan plastik aksamlarda tornavida izleri olduğunu gördüm; aracı detaylı inceledikçe bu i
Yaklaşık 8 ay önce Ankara‑Konya yolunda bulunan Cihan Renault bayisinden 1.295.000 TL bedelle satın aldığım Renault Clio... aracımda tekleme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorunu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ve aracı her gün aktif kullanmama rağmen tekleme problemi sürekli devam ediyor. Aracımı bayiye
"İletişime geçtik sorun çözüldü teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde 2023 model Renault Clio 1.0 tce Esprit Alpine aracımı bakım için Tan Oto Ankara şubesine götürdüm. ...Servis kontrolü sırasında motor kulaklarının garanti kapsamında değişeceğine dair bir evrak tarafıma teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, her aradığımda pa
Renault Clio aracımı 20 Kasım 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Tan Oto servisine verdim. Aradan 1 ay geçmesi...ne rağmen aracım için gerekli parçanın hâlâ temin edilemediği ve sadece “parça bekleniyor, tarih veremiyoruz” denilerek süreç uzatılmaktadır. Bu belirsizlik nedeniyle uzun süredir
"Müşteri hizmetlerinin ilgileri için teşekkür ederim"
Renault Austral Esprit Alpine model 2024 aracım 20.000 km’deyken frene bastığımda direksiyonda titreme ve ses oluşmaya b...aşladı. Bu kilometredeki bir araçta böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Özellikle aracın yaptığı 20.000 km yolun yaklaşık 15.000 km’si uzun yolda gerçekleşt
26 Kasım’da Ankara Ton Oto Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Austral araç satın aldım. Araç şu anda sadece 250 ...km’de olmasına rağmen, daha ikinci günde aracı complex’e soktuğumda kapıların ve kaputun sök-tak olduğunu, arka tarafta ise boya olduğunu öğrendim. Sıfır diye dünyanın parasını ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
