to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Renault Cihan Otomotiv’ten satın aldığım 2022 model Renault Zoe Zen aracımda, kronik olarak bilinen geri görüş kamerasının mavi ekran verme problemi yaşamama rağmen sorunum çözülemiyor. Ara sıra temassızlık yaptığım zamanlarda geri görüş kamerası mavi ekrana düşüyor ve işlevini yerine getiremiyor.
2024 ve 2025 yıllarında aracıma yetkili serviste bakım yaptırdığım zamanlarda bu konuyu özellikle ilettim ve garanti kapsamında destek talep ettim. Ancak sadece OBD üzerinden arıza kodu okuması yapılarak herhangi bir arıza görülmediği, detaylı inceleme için aracın serviste kalması gerektiği söylendi. Buna rağmen bana ikame araç teklif edilmedi. Günlük hayatımda araca ihtiyacım olduğu için aracımı uzun süreli olarak serviste bırakamayacağımı belirttim.
Konuyu Renault Diyalog üzerinden Renault Mais’e de aktardım; ancak oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bakım için tekrar yetkili servislere ulaştığımda Renault Cihan Otomotiv 20.000 TL servis ücreti ve 10.000 TL + KDV arıza tespit ücreti talep ederken, Renault Mais ise 16.000 TL servis ücreti ve 8.000 TL + KDV arıza tespit ücreti istedi. Garanti döneminde kronik olduğu bilinen bu sorun için hiçbir işlem yapılmamışken, şimdi yüksek servis ve arıza tespit ücretleri talep edilmesini kabul etmiyorum.
Aynı kronik sorunu yaşayan diğer kullanıcıların araçları gün içinde serviste kalırken kameralarının değişimi yapılıp mağduriyetleri giderilirken, ben aynı şekilde muamele görmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracım garanti kapsamındayken gerekli tespit ve işlem yapılmadı; buna rağmen kronik olduğu bilinen bu geri görüş kamerası sorununun garanti süresi gözetilmeksizin ücretsiz şekilde giderilmesini ve benden talep edilen arıza tespit ücretinin alınmayıp, servis ücretinin de elektrikli bir araca uygun olarak güncellenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Renault’tan aldığımız 4 adet Megane E-Tech model elektrikli aracın garantisi devam ederken, son bir ay içinde iki kez şarj arızası yaşadık. Aracımızı Çetaş Bahçeşehir yetkili servisine bıraktık, yapılan işlem sonrası “sorun giderildi” denilerek teslim edilen araç ertesi gün tekrar aynı problemi çıka...
Renault Megane E-Tech elektrikli aracımı sıfır olarak aldım ve şu anda sadece 3.900 km’de. Son 2 aydır disk ve balatalardan sürekli olarak ses geliyor. Bu nedenle aracımı Cihan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Renault teknik ekip parçaların değiştirilmesini talep etti, ancak servis bunun garanti...
2 ay önce İzmir Renault Mais çıkışlı sıfır km ikinci el bir 2023 model Renault Clio Touch 1.0 tce X-TRONİC 90 bg aracı satın aldım. Aldığım günden beri araç sola çekme yapıyor ve sola dönüşlerde direksiyonu ortaya toplamıyor. Aracın direksiyonu sağa dönüşlerde dümdüz oluyor. 3 kez Renault Mais İzmir...
Renault Dacia Spring elektrikli aracımda teknik bir arıza meydana geldi ve 3 Eylül 2025 tarihinde aracım çekiciyle Bodrum Kutay Renault servisine tesl...
29/11/2023 tarihinde Megane E-Tech Icon markalı elektrikli aracımızı satın aldık. İlk şarj işlemini 02/12/2023 tarihinde gerçekleştirdik. 09/12/2023 tarihinde ikinci defa şarj edemedik ve servise başvurduk. Serviste de denememize rağmen araç şarj olmadı ve arıza tespiti için serviste bırakılması ger...
Yorumlar