tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.108
Çözüm Sayısı 376
profile-icon
profile-icon

Renault 517 şikayet listeleniyor.

profile
  • 705görüntüleme
  • 6 gün önce

Renault Araç Teslimi Hk

2020 yılında OYAK Kampanyası ile Ankara Renault Mais Şubesinden Megane İçin araç satın aldım araç teslim olarak taahhüt edilen Kasım 2020 araç teslimi yapılmadı. Bugün itibarıyla 18 Ocak 2021 halen araç teslimi yapılmadı. Müşteri temsilcisi arkadaşlar ciddi yetsiz bir şekilde araç bugün teslim edile...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Sıfır Araç Müşteri Danışmanının İlgisizliği

Sıfır olarak sipariş ettiğim aracım yaklaşık 1 aydır Ankara bayisinde bekliyor ve genel müdürlükten onay almamız gerekiyor gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Konuştuğum müşteri danışmanına mağduriyetimi onlarca kez bildirmeme rağmen sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Müşteri memnuniyeti ve...

profile
  • 1.709görüntüleme
  • 1 hafta önce

Renault Fabrikadan Yetersiz Derece Antifiriz Koyularak İlk Bakımda Ekstra Ücret

2020 ocak ayı Erzurum çıkışlı Clio 4 aracımı aralık ayında Kayseri Gülpar servisinde ilk bakımını yaptırdım ve bakım esnasında 5700KM deki araç antifiriz derecesinin yetersiz olduğu bilgisini verdiler antifiriz eklediler ve ekstra ücret ödedim. Bunun sonucunda Renault Türkiye'ye şikayet oluşturdum. ...

profile
  • 2.183görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Mais Ankara Aracın Teslim Tarihi Belirsiz

Haziran başı Renault Mais OYAK kampanyasına müracaat ettim. Kampanyanın erken katılımcılarındandım. İlk satış temsilcim e** Bey ile güzel bir bilgilendirme sürecinden sonra aracımın 14 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Araç teslim tarihi yaklaştığı sırada kimseden haber alamamaya başl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.016görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane 4   Touch Vites Kararsızlığı!

Bende 2017 seç Touch paket var aynı sorunları yaşıyorum geçmiş servis bilgilerine baktığımda öğretme adı altında bir yazılım işlemi yapılmış ben de daha 1 ay oldu yapmama rağmen İstanbul-Ankara arası gidip geldikten sonra şimdi yine yapmaya başladı. Bu sorunu yolun ortasında kalıyorsunuz ve araba hi...

profile
  • 1.718görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Megane Joy Multimedya Probleminin Israrla Çözülmemesi

2017 model Renault Megane 1.6 Joy manuel aracım var. Aracımda son 2 yıldır neredeyse tüm Joy ve Touch paketlerde olan orijinal multimedyanın ekranının gidip gelmesi problemi var. Özellikle geceleri dikkatimi çok dağıttığından kaç kez kazaya sesebiyet verecek duruma geldi. Sorunum için garanti süres...

profile
  • 1.829görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Renault Geri Dönüş Yok!

En az 15 gün oldu Ankara Renault Mais'i arayarak Yeni Clio ile ilgili bilgi almak istedim. Geri dönüş yok. Televizyonda niye reklam veriyorlar anlamıy...

N.güneş'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Geri aradılar bilgi verdiler. Teşekkür ederim.”

profile
  • 3.477görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Un Garanti Yalanı

2012 model Megane 3 araç sahibiyim. Mayıs 2019 da aracı ikinci el olarak aldım.  Aracımda 2019 yılı Ağustos ayında  92. 500 km de vites kutusunu kontrol etririniz hatası verdi. Bunun üzerine Ankara Cihan oto servisine götürdüm. Şanzıman beynini değiştirerek 60.000 veya 2 yıl garanti verildi. 15 ay s...

profile
  • 1.710görüntüleme
  • 4 hafta önce

Renault Orta Konsol Kaplama Malzemesinde Kabarma

21.10.2020 tarihinde teslim aldığım Renault Megane 1.3 tce EDC 140 bg aracımda 2.11.2020 tarihinde trafikle seyir halindeyken ufak bir miktar su orta konsol kısmına döküldü. Daha sonra tarafımca silindi ve belli bir süre sonra orta konsol kısmında yer alan kaplama kısımda belirgin şekilde kabarma so...

profile
  • 2.382görüntüleme
  • 1 ay önce

Renault Rölantide Gelen Tırıltı- Titreşim Metal Sesi. Gösterge Paneli İç Tozu

İki konuda şikayetim var. 1- 2020 Clio 4 0.9 tce aracımı haziran ayında sıfır aldım. Ankara'dan. Sadece kendim itina ile kullandım. Çok da güzel ve performanslı bir araçtır. Aldıktan 2 ay sonra rölantide çalışırken, titreşim etkili, metal vuruntu sesi, tırıltı şeklinde gelmeye başladı. 3 farklı ser...

profile
  • 2.371görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Yedek Parça Bulunmaması!

14.12.2020 tarihinde Clio 5 aracımın alt takımında hasar oluştu. Aracım Ankara Azizoğlu Renault servisine götürüldü. Ellerinde yedek parça olmadığı söylendi. Parça yurt dışından gelecekmiş ve ne zaman geleceği belli değil. 15 gün ikame aracımı Ray Sigorta temin etti.  Fakat 31.12.2020 itibariyle ik...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.090görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 09:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Mais Ankara İlgisizliği

4 ay önce Renault Mais Ankara'dan sipariş ettiğim Megane aracımı 2 hafta önce teslim aldım. Bu süreç içerisinde ve süreç sonrasında Renault Mais hiçbir soruma cevap vermedi ve telefonlarını yüzlerce kez aramama rağmen cevaplamadı. Aldıktan sonra 2 hafta geçti ve MTV ödemesi yapılacağı taahhüt edilme...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 09:20

“Geçte olsa çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 1.762görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 01:34

Renault Stepne İstediğim Halde Gelmedi Gelmediği Gibi Yeri De Yok

Bugün Renault Mais Ankara şubesinden Megane (1.5 dizel) aracım geldi. Araç gelene kadar 3 tane müşteri temsilcisi değişti. İlk Müşteri temsilcisine sözlü olarak yedek lastik ve sis farı istediğimi söyledim. OYAK platformdan da o şekilde başvurumu yapmıştım. Sonrasında gereken belgelerle birlikte det...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.536görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:02

Renault Bluetooth Senkron Problemi

2020 Renault Megane 4 Touch aracım var. 3-4 saniye bluetooth senkron problemi var. Sonra diğer birkaç Megane kullanıcına sorduğumda aynı sorunun onlarda da olduğunu öğrendim. Bugünün şartlarında 300.000 TL'ye satılan ve multimedia olarak Nokia ekranı gibi ekran veren bir araç. Ayrıca Mais Ankara ara...

profile
  • 3.924görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 14:29

Renault'tan 2 Araç Aldım (2019-2020) Sorunları Bitmiyor

03.12.2020 tarihinde aracı Mais Ankara şubesinden teslim aldım. Tabi öncesinde şikayet var üzerinden baktım ne tür şikayetler gelmiş diye teslimata gidince bunun üzerinden ön inceleme yaparak aracı teslim aldım. Şöyle bir durum var ki ben ekspertiz değilim ne kadar inceleye bilirim. Anladığım kadar ...

profile
  • 3.131görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Renault Megane 3 1.6 16v Araçların Geç Çalışma Sorunu (fabrikasyon Hata)

2010*****12 yıllarında üretimi olan (Ph1) kasa 1.6 16V K4M kodlu motorlarda fabrika çıkışlı enjeksiyon beynindeki yazılımın hatalı olması sebebiyle 10 Derece altındaki sıcaklıklarda Megane 3 ve Fluence araçlarının geç çalışmaktadır. Benim aracımda Megane 3 2010 model 1.6 16V K4M kodlu motora sahip o...

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87