to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Renault Express aracımı bakım ve yanan arıza lambaları için Ankara Sistem 2 yetkili servise bıraktım. Servisten aldığım bilgiye göre arızanın partikül filtresinden kaynaklandığı, bu durumun garanti kapsamında olmadığı ve parça değişimi yapılmayacağı halde yalnızca temizlik işlemi için 40.000 TL ücret talep edildiği belirtildi.
Yaklaşık 99.000 km’deki, garantisi devam eden aracım için rutin bakım esnasında, bakım ücreti haricinde bu kadar yüksek bir tutarın istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sonuçta yetkili serviste bakımlarını düzenli yaptırdığım bir aracın partikül filtresi arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Toplamda bakım ve bu işlem için benden yaklaşık 80.000 TL talep edildi.
Bu nedenle partikül filtresi ile ilgili söz konusu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen bu yüksek ücretin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her bakım deneyiminde farklı bir olumsuzlukla karşılaşmak, Renault markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Renault express 2023 model aracımı Mayıs 2023 tarihinde teslim aldım. Aracım 12.010 km deyken Ekim 2024 tarihinde ön taraftan ses yaptığı için ön amortisörler servis tarafından değiştirildi. 2025 Mayıs ayında aracım 20.103 km deyken aracımın lastiklerini değiştirirken ön taraftan yağ aktığını fark e...
Renault express model aracımı aldığım günden beri amortisörlerinde sorun yaşıyorum. Periyodik bakım için yetkili servise başvurduğumda bu sorunları da dile getirdim. Servis, ilk başta amortisörün garantiden değiştirileceğini söyledi ancak daha sonra beni arayarak amortisör garantisinin 2 yıl, mekani...
Merhabalar. 2022 model 12 bin km de Renault express aracım motor ışığı ve anahtar işaretini yaktı. Baday isimli Servisinizi aradım randevu ve bilgi almak için ve konunun partikül filtresinin tıkanması olabileceğini görüştük. Garantim devam etmesine rağmen bu işlemin garanti kapsamı dışında olduğu v...
Renault Express model aracım henüz 15.000 km’deyken seyir halindeyken motordan aniden sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı servise götürdüm ve yapılan kontroller sonucunda turbo arızası olduğu belirtildi. Servis, bu arızanın giderilmesi için tarafımdan 137.000 TL ücret talep etti ve aracın ga...
2022 model Renault Captur 1.3 TCe aracımı 2022 Eylül ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı çok kısa süre kullandıktan sonra yurt dışı görevim nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca kapalı garajda beklettim. Türkiye’ye döndükten sonra aracımı kullanmaya başladığımda gösterge panelinde “SOS uyarı” ışığ...
Yorumlar