Teslim Edilmemiş Renault Duster Ve Şubelerle İletişim Eksikliği

Mais a. Ş. Ankara Şube Müdürlüğü üzerinden Renault Duster 2026 model bir araç satın aldım. Araçla ilgili tüm evrak ve ödemeleri 17.04.2026 tarihinde eksiksiz olarak yaptım. Satış aşamasında aracı Kayseri Gülpar bayisinden teslim alacağımı hem sözlü hem de yazılı olarak ilettim ve bu şekilde onaylandı.

Aradan zaman geçmesine rağmen araç bana teslim edilmedi ve aracın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım. Ankara Mais şubesiyle yaklaşık 3 haftadır kimseyle görüşemiyorum, temsilciye de ulaşamıyorum. Çözüm merkezi ise bilgilerimi almasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadı ve süreci sonuçlandıramadı. Satın alma işlemime ait 260400322 numaralı sözleşmem mevcut olmasına rağmen tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bedelini ve evraklarını tam olarak teslim ettiğim Duster 2026 model aracımın, anlaşma yapıldığı şekilde Kayseri Gülpar mağazasından en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.