Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renault Megane E-Tech'te Uzaktan Yönetim Özelliği Olmadığı İçin Hukuki İşlem Başlatıldı

Renault Megane E-Tech'te Uzaktan Yönetim Özelliği Olmadığı İçin Hukuki İşlem Başlatıldı
Renault Megane E-Tech'te Uzaktan Yönetim Özelliği Olmadığı İçin Hukuki İşlem Başlatıldı
Renault Megane E-Tech'te Uzaktan Yönetim Özelliği Olmadığı İçin Hukuki İşlem Başlatıldı
Cihan
Cihan
Renault
17 Nisan 20:511.007

Mais Ankara - Renault dan 8 ay önce aldığım Megane etech aracım için Mais ile görüşmelere başladık. O zaman stok sorunu vardı. Bana bir araç buldular bende yurtdışındaydım hemen ödememi yaptım daha öncesinde hayırlı olsun dediğimizde de defalarca aracın uzaktan app ile yönetimi olup olmadığını sordum. Mais bana evet var ama şu an aktif değil BDDK dan onay bekleniyor aracın internete sahip olması için dendi. Bende tamam 2 aysa beklerim dedim ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Aylar geçtikten sonra tekrar tekrar aradım bu aracın internet ve uzaktan yönetim app işi ne oldu diye en son bana Renault dönüş sağladı. Aracım 2024 Ocak sürecinde üretilenler için bu özelliğin olmadığını ve kullanamayacağımı söylediler ve bununla ilgili Mais ile görüşmek istediğimi belirttim. Beni birileri sürekli arıyor aracınızla ilgili bakımı yapalım şunu yapalım bunu yapalım (Multimedia ekranında bir sorun yaşıyorum) ısrarla diyorum ki bu yalan satışla alakalı Mais ten biri bana ulaşsın bunu çözelim hukuki işlemlere başlamak istemiyorum 1 aydır aranmadım son 2-3 günde arayanlar biz iletiyoruz dedi. 

Üzgünüm Mais şirket avukatlarımla tüm mağduriyeti hukuki sürece taşıyorum. Mais'ten araç almak isteyenler içinde bu süreci bilseniz iyi olur. Satarken her şey evet diyen bir ticarethanenin arabayı aldıktan sonra 1.5 aydır kimsenin bu konuda aramaması. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında "ayıplı mal" kapsamında dava sürecini başlatıyorum sadece bu değil tüm Network'umuz kullanarak sosyal medya dahil geleneksel basında da bu konu yer alacak. Siz aramamaya bu konudan kaçmaya devam edin. İyi niyetli bir bu konuyu konuşanından şimdi tüm gücümle bu davayı kovalayacağım. Bravo Mais!

20 Nisan 15:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Cihan
Cihan
28 Nisan 21:57

2023'te Renault Megane e‑Tech alırken uzaktan yönetim ve internet bağlantısı olduğu söylenmişti. Mais Ankara aracılığıyla ödeme yapıp aracı teslim aldım, ancak uygulama aktif değil. BDDK onayı bekleniyor denildi. Aylar sonra Renault, 2024 Ocak üretimindeki araçların bu özelliği olmadığını belirtti. Mais ile iletişime geçtim, arandım ve süreçten üzgün olduklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar zarar‑hasar tazmini talebime bir çözüm sunulmadı.

Yorumlar

Mehmetali
Mehmetali
20 Mayıs 18:50

Merhabalar süreç ile ilgili bilgi paylaşa bilir misiniz lütfen

Benzer Şikayetler

Renault Megane E-tech Araç Talebi

Kavas
Kavas
Renault
7 Ağustos 2023 17:415.098

Renault sosyal medya hesaplarını aktif olarak takip ediyorum. Bu hesaplarda epeydir takip etmekte olduğum Renault Megane...

1

Renault Megane'da Kronik Klima Arızasına Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Levent
Levent
Renault
11 Ağustos 2025 11:556.288

2024 model Renault Megane İcon aracımdaki klima arızası için Nisan 2025 de Ankara Renault Mais şubesine başvurdum. Herha...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio Şikayeti!

Renault Clio Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo 2017Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023 ModelAustral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta
Renault Megane 4 Multimedya Arızası

Renault Megane 4Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Serkan
200 Km’de Yağ Kaçağı Ve Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

200 Km’de Yağ KaçağıVe Şanzıman Arızası Veren Sıfır Renault Megane 4

Profil fotoğrafı
Gürkay
Renault Kangoo Sıfır Araçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Renault Kangoo SıfırAraçta Gizli Kusur/Ayıplı Mal Teslimi

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Megane Logo
72
Renault
Megane
Detaylı İncele