to read complaints and reviews, or file yours.
Reis Kuyumculuk’u Nişantaşı mağazanızdan beri uzun yıllardır severek takip eden, zaman zaman alışveriş yapan ve çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye eden bir müşteriyim. Ancak son yaşadığımız deneyim, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Ablam, benim tavsiyemle Mart 2026 tarihinde İzmir H...
Panora AVM’de bulunan Reis Kuyumculuk mağazasından 06.02.2026 tarihinde hediye etmek üzere Reis Thin DIA Bangle model altın bilezik künyeyi satın aldım. Eve geldiğimde, ürünü hediye ettikten yaklaşık iki gün sonra klipsinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olması nedeniyle iade etmek ist...
Reis Kuyumculuk Nişantaşı şubesinde son derece rahatsız edici ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir alışveriş süreci yaşadım. Yaklaşık 2 saat önce 3 adet yüzük için sipariş alındı ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen fatura dahi kesilmeden, tutarın havale yoluyla gönderilmesi ...
Reis Kuyumculuk’tan WhatsApp hattı üzerinden yaklaşık 1-2 ay önce 20.000 TL’ye altın küpe satın aldım. Küpenin üzerinde taşlar vardı ve ürünü ilk elime aldığımda, henüz hiç kullanmadan taşlardan biri düştü. Durumu firmaya iletip tadilat için geri gönderdim. Ancak ikinci kez gönderilen üründe de, yin...
"Ücret iademle ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
08.08.2025 tarihinde saat 15:28’de Reis Kuyumculuk Suadiye Mağazası’ndan T14568 Esperanza Green Earring (Barkod: 8680200887919) model altın küpeyi 14....
Reis kuyumculuk internet mağazasından 02.06.2025 tarihinde retro damla yüzük adlı yüzük modelini satın aldım. Fakat ürün beklediğimden küçük ve tasarım olarak fotoğraflarından daha kötü geldi. Ayrıca ürün hem ölçü olarak büyük hem de bir yamukluk var gibi duruyordu. Bu sebeple iade talebinde bulundu...
Reis kuyumculuk'tan 4 Nisan 2025'te eşim için hediye olarak bir adet kolye aldım. Öncelikle bu kolyenin özel bir tasarım veya isim yazdırmalı kişiye özel bir tasarım olmadığını belirtmek isterim. Ürünün ödemesini yaparken bana değişim kartı verdiler, iade hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Hedi...
Reis kuyumculuk Ankara Panora mağazasından mars bileklik satın aldım. Almış olduğum bileklik birleşim yerlerinden ayrılmalar yapmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm, onarım için yardımcı oldular. Ürünü teslim almaya gittim ve ayrılma izlerinin hala olduğunu fark edip mağaza yetkilisine göst...
"Nazik bir yetkili iletişime geçti ve teslimat yapıldı. Sorunsuz ve hediye ile gönderildiği için ayrıca teşekkür ediyorum."
Çalışmayan Kopça ile Satılan Kolye 13 Aralık'ta Bağdat Caddesi Reis Kuyumculuk'tan eşimin satın aldığı corner üç uçlu adlı kolyeyi 14 Aralık'ta açtı...
Reis Kuyumculuğun Ankara Panora AVM'deki şubesinden iki ürün aldım, bileklik fiyatı 45.500 TL, kolye fiyatı 17.950 TL. Ürünler ellerinde olmadığı için merkezden mağazaya getirtip adresime kargoladılar. 60.000 TL ödedim. Ürün elime geldiğinde işçiliğinden ve kalitesinden memnun kalmadım. Mağazayı ara...
"Markadan genel merkez dönüşü oldu, mağazanın aksine çözüm için gönüllü oldular sağ olsunlar. Kolyede gerekli tadilat yapılacak denmişti yapılmış, bugün teslim aldım. Bu alışveriş beni epey uğraştırdığı için tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum, aksaklıklar karşısında aldıkları aksiyonlar hoşuma gitmedi, tavırları yıldırıcıydı. Ama neticede bir şekilde genel merkez mi marka yönetimi bilmem biri sorumluluğun üstlenilmesini sağladı ve sorunu çözdüler, teşekkürler."
Reis kuyumculuktan bileklik aldım. Sonra değişim yapmak istedim. Değişim yapmak istediğimde aldığım bilekliği aldığım günkü fiyattan %35 indirim yaparak geri alacaklarını. Yani aldığınız altın hiç değer kazanmamış üstüne değerini düşürerek ürünü alıyor. Ama gel gelelim aynı ürünü size güncel değerle...
Merhaba, Reis Kuyumculuk Bağdat Caddesi mağazanızdan Gentle Pure ürününüzü 05.04.2024 tarihinde satın aldım. Üçüncü kez sipariş verip uzun süre elime ulaşmamasından dolayı WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Sürecin uzamasından rahatsız olduğumu dile getirdim. Mağazada ilk satışı yapan ...
"Teşekkürler"
Reis sayfasından kızım için bir yüzük siparişi verdim. Sayfada 1-3 iç günü içinde kargoya verilir, diye yazılı idi. Çok geç kargoya (defalarca aradıkt...
"Genel merkezleri şikayetim ile ilgilendi ve ürünü yenisi ile değiştirdi. Müşteri hizmetlerinin aksine kendilerinin ilgileri için teşekkür ederim."
Reis kuyumculuktan eşim Anneler Günü için 12.05.2024 tarihinde bileklik almış. Bileklik elimize 16.05.2024 tarihinde ulaştı. Bilekliği ilk taktığım gü...
İki ay içerisinde Reis Kuyumcu Ankara Panora mağazasından alınan pırlanta yüzüğün taşı düştü, kendileri ile iletişime geçtik ve yüzüğü şubesine ulaştırdık. İnceleme sonrası kullanıcı hatası diyerek pırlanta yüzüğü geri iade ettiler. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürünün iki ay içerisinde kali...
14 Şubat için eşimin hediye aldığı ve 14 şubatta teslim edilen kolye, hiçbir baskı vs maruz kalmadan boynumdan bir anda düştü. Kıyafetin içine düştüğü için fark ettim ve zincirin kırıldığını gördüm. O gün takmadım bile kolyeyi sonraki gün taktıktan yaklaşık 2-3 sonra kolye koptu. Kaybolmadan fark et...
3 Şubatta alinmiş ürünü, ezik ve kısa üretip gönderen, Aynı gün iade gönderdiğim ürün 12 Şubatta şubelerine ulaşmasıyla 14 Şubata yetişeceği söyleyen firma. 16 Şubatta, 12 Şubatta firmalarına ulaştığını teyit ettiğim ürünün, henüz kendilerine ulaştığı merkez ofisten sırayla yapıldığı belirtilen firm...
