to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkacakken ATM Paramı Yuttu, Banka Yardım İstememe Cevap Vermedi
27 Nisan 14:21167
QNB Finansbank Acity Yenimahalle ATM'si paramı yuttu. Bankayı hemen aradım, parama ihtiyacım olduğunu ve yurt dışına çıkacağımı söyledim. Bana işlem başlattıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Durumun aciliyetinden bahsettim, ne kadar gün soracağını sordum; cevabını almadım.
Mağduriyetimi gidermek adına hiçbir şey yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden ne donanımlı bir bilgi aldım ne de yutulan paramla ilgili hiçbir açıklama verildi.
27 Nisan 14:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
