Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35512592

Yıllık 1.115,50 TL Aidat Ücretine İade Ve Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı

profile
Nurgül
QNB Türkiye
21 Mart 10:33
367

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın şubat ekstresinde 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma yapılmadı. Kartı alırken böyle bir aidat ücretinden bahsedilmemişti. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım, aidat iadesi yapılmadı.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, kart iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm.

yillik-111550-tl-aidat-ucretine-iade-ve-tuketici-hakem-heyeti-uyarisi-1.jpg
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
21 Mart 14:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatı Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İade Talebi

profile
Muhammed
QNB Türkiye
19 Mart 11:17
267

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 7258) ekstresine 16 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma yapılmadı. Kartı alırken böyle bir aidat ücretinden bahsedilmemişti. Bu durumla ilk kez ka...

kredi-karti-yillik-uyelik-aidati-ucretinin-aciklamasiz-kesilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

QNB Finansbank Kartımdan Haksız Aidat Kesildi İadesini Talep Ediyorum

profile
İsrafil
QNB Türkiye
22 Ekim 2025 11:22
626

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 20 Eylül 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında kart aidatı ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 0121’dir. Bu zamana kadar herhangi bir aidat kesintisiyle karşılaşmamıştım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası gereğince kart çık...

Bilgim Dışında Kredi Kartıma Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

profile
Özge
QNB Türkiye
10 Kasım 2025 06:08
420

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın sonu 0889 ile biten kartıma, 28/10/2025 tarihinde bilgim dışında 1.115,50 TL üyelik aidatı yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isiml...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye banka QNB Türkiye hesap QNB Türkiye kart aidatı
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri