to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta adıma benim talebim ve bilgim dışında bir ek hesap limiti tanımlandığını, bu ek hesap üzerinden de tarafımdan onaylanmayan bir şekilde kredi kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ek hesap yaklaşık 4 ay önce açılmış, ücret ise hesaba ilk para girişinde kesilmiştir.
IBAN’ım TR90**************************86 olan hesabımdan bu ek hesapla ilgili toplam 1.260 TL tutarında kredi kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Böyle bir ek hesap açılması ve ücret kesintisi için hiçbir talebim, onayım veya imzam olmamasına rağmen işlem yapılmıştır.
Konuyla ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anladıklarını ifade etmelerine rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi sağlanmadı.
Bilgi ve onayım dışında açılan bu ek hesabın derhal kapatılmasını, bu ek hesaptan tahsil edilen toplam 1.260 TL kredi kullanım ücretinin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan yüklü miktarda konut kredisi çekerken, süreçte kredi kartı açma şartını da kabul ettim. Ancak bu kredi kartının ücretli olduğu, tarafıma hiçbir aşamada açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Zaten konut kredisi sırasında bir sürü evrak imzalatıldığı için her bir detayı tek tek kont...
QNB Finansbank’ta yıllar önce satış temsilcileri benim adıma kredi kartı başvurusu yapmıştı; ancak bu kartı hiç kullanmadım, bankanın mobil uygulamasını dahi kullanmıyordum. Geçtiğimiz gün, 28 Ocak tarihinde telefonuma “Talebiniz üzerine ek hesap limitiniz 182.000 TL olarak artırılmıştır” şeklinde b...
QNB ek hesabımdan 19 Ağustos tarihinde para çektim ve borcumu kapatmak için hesabıma ödeme yaptım. Ancak uygulama üzerinden ek hesap kapama veya ödeme işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Banka bildirimleri tarafıma ulaşmadığı gibi, uygulamada da ilgili işlemi yapacak bir b...
Yorumlar