to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Ek Hesap Ve Kredi Kullanım Ücreti İadesi Talebi
QNB Finansbank’ta adıma benim talebim ve bilgim dışında bir ek hesap limiti tanımlandığını, bu ek hesap üzerinden de tarafımdan onaylanmayan bir şekilde kredi kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ek hesap yaklaşık 4 ay önce açılmış, ücret ise hesaba ilk para girişinde kesilmiştir.
IBAN’ım TR90**************************86 olan hesabımdan bu ek hesapla ilgili toplam 1.260 TL tutarında kredi kullanım ücreti tahsil edilmiştir. Böyle bir ek hesap açılması ve ücret kesintisi için hiçbir talebim, onayım veya imzam olmamasına rağmen işlem yapılmıştır.
Konuyla ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağduriyetimi anladıklarını ifade etmelerine rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi sağlanmadı.
Bilgi ve onayım dışında açılan bu ek hesabın derhal kapatılmasını, bu ek hesaptan tahsil edilen toplam 1.260 TL kredi kullanım ücretinin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye ek hesabım ve izinsiz kesilen kredi kullanım ücretini hızlı bir şekilde düzelttiğiniz ve iade işlemini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu çözüm sürecinizin memnuniyet verici olduğunu belirtmek isterim.
