to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Gönderilen EFT'nin İadesi İçin Bankadan Destek Alamama
07.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden QNB Finansbank’ta müşteri olan, tanımadığım bir kişinin (S***, IBAN: TR31**************************13, H**** A********* adına) hesabına yanlışlıkla 12.800 TL EFT gönderdim. Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Bildiğim kadarıyla, yanlış EFT işlemlerinde 120 gün içinde bankaya bildirim yapıldığında, bankanın iade sürecini başlatması gerekmektedir. Bu işlemin bir hata sonucu gerçekleştiğini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
07.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden QNB Finansbank’ta müşteri olan, tanımadığım bir kişinin (Sude, IBAN: TR31 0011 1000 0000 0115 7092 13, Halil Altunkalem adına) hesabına yanlışlıkla 12.800 TL EFT gönderdim. Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Bildiğim kadarıyla, yanlış EFT işlemlerinde 120 gün içinde bankaya bildirim yapıldığında, bankanın iade sürecini başlatması gerekmektedir. Bu işlemin bir hata sonucu gerçekleştiğini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
