to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT'nin İadesi Ve QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank’a, S**** A*** adına 400 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismi yanlış yazıldığı için işlem hatalı oldu. Aynı IBAN’a, doğru isimle yapılan EFT ise sorunsuz iletildi. Yanlış yapılan EFT’nin iadesi için Yapı Kredi üzerinden talep oluşturdum ve bana 4037266 sorgu numarası ile QNB Finansbank ile görüşmem gerektiği söylendi.
Beş gündür hem iade işlemi gerçekleşmedi hem de QNB Finansbank müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. EFT yapılan IBAN ile alıcı isim-soy isim bilgileri uyuşmadığı halde neden hala iade yapılmadığını ve neden müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı öğrenmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetim için arayan hanımefendinin üst perdeden konuşup asla net olmaması asla mütevazı olmaması sinir kat sayısı yükseltici asla çözüm sunmayan bir…
Neden hala çözüm sunulmadı? Neden günlerdir paramı iade etmiyorsunuz?
Değerli müşterimiz, Talebiniz işleme alınarak sonuçlandırılmış ve sonucu hakkında 16.09.2025 tarihinde tarafınızın arandığı ancak ulaşılamadığı belirlenmiştir. Bilgi ve işlem güvenliği açısından bu kanaldan kayıt sonucu paylaşılamamakta olup, numaralı QNB Sizi Dinliyor Hattı’ mızdan konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Saygılarımızla, QNB
Paramı alabilmem için BDDK’ya mı gitmem gerekiyor artık?
