to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Haciz Bildirimi Gönderilmesi Ve Hesap Kısıtlama Hatası
01.02.2026 Pazar günü QNB Finansbank’tan SMS yoluyla, İstanbul Anadolu 24. İcra Dairesi’nin 2026/1847 sayılı dosyasıyla ilgili olarak firma hesabıma/hesaplarıma 3.000.000,00 TL tutarında haciz bildirimi nedeniyle kısıt konulduğuna dair bir mesaj aldım. Ancak ne adıma kayıtlı bir firma var ne de UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde adıma herhangi bir icra dosyası görünmektedir.
SMS sonrası internet bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle online görüştüm, bana gelen mesajın aynısını tekrar ettiler ve bu mesajın bana gönderildiğini söylediler. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda icra dairesi ile görüşmem gerektiğini belirttiler. 02.02.2026 tarihinde şubemle de görüştüm, hesaplarımda bloke, haciz ya da herhangi bir kısıtlama bulunmadığını ifade ettiler. Yani bankanın sistemlerinde bir kısıtlama yokken, tarafıma haciz ve kısıtlama varmış gibi ciddi içerikli bir SMS gönderilmiştir.
Bu çelişkili durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yanlış veya hatalı bir SMS gönderildiyse bunun derhal düzeltilmesini ve gerekli düzeltme/özür SMS’inin tarafıma ve ilgili ise kayıtlarıma işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in kredi notum, bankacılık sicilim ve bankadaki konumum üzerinde olumsuz bir etkisi varsa, bunun da net bir biçimde tespit edilerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İcra dairesi ile görüştüm borcun bana ait olmadığı öğrendim, borç bir firmaya aitmiş ve benimde ne bir ticari hesabım ne de firmam var. Sanırım bir firmanın iletişim numarası olarak benim cep numaram yazılmış düzeltilmesini rica ediyorum. Sizden gelen mesaj yüzünden bankanızdaki altın hesabımı bozup başka bankaya transfer etmek zorunda kaldım
Teşekkür ederim bilgilendirme mesajı geldi. Haciz daha önce eski çalıştığım firmada banka görüntüleme yetkim olduğu için numaram kayıtlıydı firma ile de görüştüm bloke onların firmasına gelmiş. Ama müşteri temsilcinizede sordum bazı firmalarda görüntüleme yetkim var buna istinaden gelmiş olabilir mi diye size özel mesaj gönderilmez dedi eğer olabilme durumunu söyleseydi firmalarla görüşür bu kadar telaşa kapılmazdım
Teşekkürler
Teşekkürler
