to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Vadesiz Hesabın Kapatılması Ve Finansal Mağduriyet
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma bugün “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadığım, ek bir bilgilendirme yapılmadığı ve gerekçe açıklanmadığı halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Söz konusu hesabı hem maaş ödemelerim, hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum. Özellikle para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için, hesabın bu şekilde tek taraflı ve açıklama yapılmadan kapatılması para transferlerimi aksatmakta ve finansal işlerimi planlamamı zorlaştırmaktadır.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı veya kapatılmak istendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından mağduriyet yaşamayacağım şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma bugün “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadığım, ek bir bilgilendirme yapılmadığı ve gerekçe açıklanmadığı halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Söz konusu hesabı hem maaş ödemelerim, hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum. Özellikle para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için, hesabın bu şekilde tek taraflı ve açıklama yapılmadan kapatılması para transferlerimi aksatmakta ve finansal işlerimi planlamamı zorlaştırmaktadır.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı veya kapatılmak istendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bana kimse ulaşmadı
