to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma bugün “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadığım, ek bir bilgilendirme yapılmadığı ve gerekçe açıklanmadığı halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Söz konusu hesabı hem maaş ödemelerim, hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum. Özellikle para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için, hesabın bu şekilde tek taraflı ve açıklama yapılmadan kapatılması para transferlerimi aksatmakta ve finansal işlerimi planlamamı zorlaştırmaktadır.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı veya kapatılmak istendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından mağduriyet yaşamayacağım şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma bugün “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/kapatılacaktır, detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Herhangi bir olumsuzluk yaşamadığım, ek bir bilgilendirme yapılmadığı ve gerekçe açıklanmadığı halde böyle bir mesaj almam beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Söz konusu hesabı hem maaş ödemelerim, hem birikimlerim hem de günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyordum. Özellikle para transferlerimi bu hesap üzerinden yaptığım için, hesabın bu şekilde tek taraflı ve açıklama yapılmadan kapatılması para transferlerimi aksatmakta ve finansal işlerimi planlamamı zorlaştırmaktadır.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı veya kapatılmak istendiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ya da en azından mağduriyet yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
QNB nezdinde bulunan vadesiz hesabımın, bilgim ve talebim olmadan kapatıldığını yeni öğrendim. Banka ile görüştüğümde hesabımın yaklaşık 2 yıl önce kapatıldığını anladım ve bu durum bana herhangi bir şekilde bildirilmedi. Bu hesabın kapatılmış olması sebebiyle şu anda tarafıma yapılması gereken öde...
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım geçen hafta Cuma günü aniden oturumumu kapatıp “kullanıma kapalıdır” uyarısı verdi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımd...
QNB nezdindeki vadesiz hesabım yaklaşık 5 ay önce hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan kapatılmış. Hesabıma giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını sistem üzerinden tesadüfen öğrendim. Bu süreçte bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu öğrenince nedenin...
Bu sabah saat 10.00 civarında QNB Finansbank’tan, vadesiz hesabımın banka politikası gereği kapatıldığını söyleyen bir SMS aldım. Bu SMS’ten sonra tüm hesaplarımda hesap/bloke olduğunu gördüm, ne mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ne de çağrı merkezi üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyoru...
QNB Bank ile artık çalışmak istemediğim için bankada kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu konuda şubeye giderek başvuruda bulundum, ancak işlemleri yapamayacaklarını belirttil...
Yorumlar