Yanıltıcı Faizsiz Kredi Vaadi Ve Güven İhlali

2 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank’ın saha satış ekibi tarafından kredi kartı ve ihtiyaç kredisi ile ilgili olarak “faizsiz kredi kullanabileceğimiz” yönünde açık bir vaat verilerek bilgilendirildik. Bu bilgiye güvenerek başvuru yaptık; ancak sonrasında bu anlatılanların gerçeği yansıtmadığı, aslında böyle bir faizsiz kredi imkanı olmadığı ortaya çıktı ve asılsız bir vaatle yönlendirildiğimizi anladık.

Yaşadığımız bu durum üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, bu kampanya veya verilen vaatle ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ifade ettiler. Banka adına hareket eden saha ekibinin bu şekilde gerçeğe aykırı bilgilendirme yapması, güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

QNB Finansbank’tan öncelikle bu yanlış ve asılsız bilgilendirme için resmi bir özür talep ediyorum. İlgili saha satış ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte açılan kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.