to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredim için yasal çerçevede tanınan haklarımı kullanarak, gecikmiş kredi ödememi yeniden yapılandırmak ve böylece aylık taksit tutarını düşürerek gecikme olmadan düzenli ödeme imkanı sağlamak istedim. Bankada başka hiçbir borcum olmamasına, daha önce kullandığım kredileri ve kredi kartı borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, müşteri ilişkilerinden 08.04.2026 tarihinde arayan görevli, yapılandırmaya uygun olmadığımı söyledi.
Ayrıca BDDK’nın 29 Nisan 2026 tarihine kadar geçerli olan kredi yapılandırma kararı bulunmasına ve bu kararda düşük faiz ve vade uzatma imkanı yer almasına rağmen, bu düzenlemenin sadece kredi kartları için geçerli olduğunu söyleyerek gerçeğe aykırı, yanıltıcı bir bilgilendirme yaptı. Bu ifade hem kararın içeriğine uygun değildir hem de müşteriyi yanlış yönlendiren, güven sarsıcı bir tutumdur.
Banka adına hizmet veren kişilerin müşterilerini bu şekilde yanlış bilgilendirmesini ve fiilen kanunun tanıdığı bir hakkın uygulanmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ben, ihtiyaç kredimin BDDK kararında yer alan şartlar çerçevesinde yeniden yapılandırılmasını ve aynı zamanda beni arayan görevli hakkında inceleme yapılarak, müşterilere doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreç doğru şekilde işletilmediği takdirde, bir müşteri olarak yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.
QNB Finansbank’ta bulunan bir adet ihtiyaç kredimle ilgili olarak, BDDK’nın 29.01.2026 tarihli yapılandırma kararı sonrasında borcumu daha sağlıklı ve düzenli ödeyebilmek için günlerdir bankaya ulaşmaya ve yapılandırma talebinde bulunmaya çalışıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olu...
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredisi borcum iki dönem gecikmeye girdiği için 15.01.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden bankadan taksitli yapılandırma talebinde bulundum. Borcumun aylık ödemesi yaklaşık 5.000 TL civarında ve artık bu borcu ancak yapılandırma ile ödeyebileceğimi belirtti...
QNB Finansbank A.Ş.’de, Manisa Akhisar’da bulunan şubeye bağlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir süredir ciddi ödeme zorluğu çekiyorum ve kredilerim yaklaşık 38 günlük gecikmeye düştü. Toplam borcum yaklaşık 650‑700 bin TL civarında ve aylık taksitlerim yaklaşı...
QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım için, BDDK’nın 28.02.2026 tarihinde çıkardığı ve 48 aya kadar azami vadeli yapılandırma imkanı tanıyan düzenlemeden yararlanmak istiyorum. Ancak bu haktan faydalanmak için yaptığım başvuru, tarafıma herhangi bir somut gerekçe s...
Yorumlar