17.03.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden yeni müşteri olarak 30.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Dicle Üniversitesi Hastanesi’ne gelen banka personeli, yeni müşteriye özel faiz oranının %0,99 olacağını ve toplamda 2.700 TL faizle 32.700 TL geri ödeme yapacağımı açıkça söyledi.
Ancak kredi işlemim sonrasında sistemdeki kayıtlarda faiz oranımın %3,34 olarak uygulandığını ve toplam geri ödemenin 34.255 TL göründüğünü fark ettim. Aradaki farkı sorduğumda, krediyi çeken banka personeli yoğunluk olduğunu, daha sonra düzelteceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı. Şubeyle ve banka ile yaptığım görüşmelerde ise çekilen oranın artık düzeltilemeyeceği belirtildi.
Benimle başta paylaşılan bilgi 32.700 TL toplam geri ödeme olacağı yönündeydi, buna güvenerek işlem yaptım. Şu an sistemde görünen 34.255 TL’lik borç, verilen sözle tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Talebim, kredi faiz oranımın başta belirtildiği gibi yeni müşteri için %0,99 olarak güncellenmesi ve toplam geri ödeme tutarımın söz verildiği şekilde 32.700 TL olacak şekilde düzeltilmesidir. Aksi durumda, bu durumun açıkça yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı bir işlem olduğunun değerlendirilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar