QNB Finansbank’ta Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı

QNB Finansbank’ta yeni müşteri olmam durumunda geçerli olduğu belirtilen ihtiyaç kredisi faiz oranından yararlanmak istedim. Mobil uygulamada yeni müşteriler için %2,54 faiz oranı gösterilmesine rağmen, kredi kullanım ekranına geçtiğimde faiz oranı %3,60 küsur olarak yansıtıldı ve bu orandan işlem yapmak zorunda bırakıldım.
Banka üzerindeki kredi notum ortalamanın üzerinde.

Konuyu iletmek için mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak daha sorunu tam olarak anlatamadan E**f hanım tarafından görüşme sonlandırıldı. Bu şekilde yanıltıcı bilgiler ile bankalarına müşteri kazandıklarını düşünüyorum.

İlan edilen %2,54 faiz oranından ihtiyaç kredisinin kullandırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.