Yanıltıcı Kredi Bilgisi: 0% Faizsiz 3 Ay Vadeli Kredi Yerine 36 Aylık Faizli Borç

30.12.2025 tarihinde QNB Mobil üzerinden yeni müşterilere özel %0 faizli, 3 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Başvuru sırasında aylık taksidimin 20.000 TL olduğunu, ilk taksit ödeme tarihim olarak da 13.02.2026 tarihini ekranda gördüm ve bu şekilde onayladım. Bu krediyi tercih etmemin tek nedeni, yeni müşterilere özel 3 ay vadeli ve faizsiz bir kredi olmasıydı.

Daha sonra taksidimin son ödeme tarihine bakmak için QNB Mobil’e tekrar girmek istedim. Şifremi unuttuğum için yeni şifre alıp giriş yaptığımda, karşıma 3.516,91 TL aylık taksitli, 36 ay vadeli ve toplam geri ödeme tutarı 126.608,85 TL olan bir kredi borcu çıktığını gördüm. Ben 36 ay vadeli bir kredi çekmedim; hatta vade uzadığında faizin devreye girdiğini başvuru sırasında ekranda gördüğüm için özellikle kısa vadeli, 3 ay ve %0 faizli krediyi seçtim. Krediyi kullandığımda hesabıma 59.600 TL yatırıldı ve aylık taksiti 20.000 TL olarak gördüğüme eminim.

Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak ben bu krediye 36 ay vadeli ve faizli olarak başvurmadım. Amacım tamamen, kampanyada belirtilen şekilde yeni müşteri olarak %0 faizli krediden yararlanmaktı. QNB Bankası’ndan, kullandığım kredinin başta taahhüt edilen ve benim de bu şekilde onayladığım gibi 3 ay vadeli ve faizsiz olarak düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.