TP2 Fon Satışı Gerçekleştirilemedi: Sistem Fiyatı Girilmemiş

QNB nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TP2 – Tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu katılma paylarımı satmak amacıyla 17.09.2026 tarihinde saat 09:00 itibarıyla QNB’nin elektronik işlem kanalı üzerinden defalarca satış işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak her denememde sistem “Fonun fiyatı sisteme girilmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını verdi ve satış işlemini tamamlayamadım.

Bu süreçte karşılaştığım hata mesajını ve yaptığım satış girişimlerini gösteren ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Satış emrimi veremememin hemen ardından TP2 fonunun tasfiye sürecine alınması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumun nasıl ortaya çıktığının netleştirilmesini istiyorum.

Aynı zaman diliminde farklı dağıtım ve aracı kuruluşlar üzerinden verilen TP2 satış emirlerinin sistemde tespit edilebildiği bilinmektedir. Bu nedenle QNB kanalı üzerinden gerçekleştirdiğim satış girişimlerinin de sistem kayıtlarında nasıl yer aldığının ve hangi aşamada engellendiğinin açıkça ortaya konulmasını talep ediyorum.

Bu kapsamda 17.09.2026 tarihinde 09:00–13:30 saatleri arasındaki işlem girişimlerime ilişkin olarak, TP2 satış girişimlerimin tarih-saat bilgileri ve LOG kayıtlarının, “Fonun fiyatı sisteme girilmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısına ilişkin sistem kaydının ve tarih-saat bilgisinin, sistem üzerinde emir, talimat, işlem isteği, başarısız veya reddedilmiş işlem ya da benzeri herhangi bir kaydın oluşup oluşmadığının, satış talimatımın TEFAS’a iletilip iletilmediğinin, iletilmediyse hangi aşamada ve hangi nedenle iletilmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

İlgili tüm elektronik kayıtların silinmeden ve değiştirilmeden muhafaza edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm incelemelerin yapılmasını ve sonucunun da yine yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim. Bu başvuruya ilişkin her türlü yasal hakkım saklıdır.