to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Mobil Bankacılık Erişimini Engelledi Ve Ödemelerimi Aksamaya Bıraktı
QNB Finansbank müşterisiyim. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için dünden beri telefon ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital şifre almak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve sisteme erişemediğim için acil olan ödemelerimi bugün yapamıyorum.
Bursa Nilüfer’deki şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde mesai saatleri dışında bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, ancak pazartesi günü yardımcı olabileceklerini ilettiler. Fakat ödemelerimin bugün yapılması gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Cep telefonu numaramın acil olarak güncellenmesini ve mobil/telefon bankacılığına hemen erişim sağlayarak ödemelerimi yapabilmem için ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
