to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödediğim Borç Sonrası Kart Limiti Haksızca Düşürüldü Ve Kısıtlandı
QNB Finansbank Mastercard kredi kartımı yaklaşık üç ay önce yapılandırmaya soktum ve Eylül 2025’te tüm borcumu kapattım. Buna rağmen kart limitim 70.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü ve kartım kısıtlamaya alındı, üç aydır da bu kısıtlama kaldırılmıyor. Bu borcu kapatabilmek için aylarca çalışıp tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın ve limitimin hâlâ değerlendirmede olduğu söyleniyor ancak üç ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen somut bir gelişme olmuyor. Borcunu tamamen ödeyen, yükümlülüklerini yerine getiren bir müşteri olarak kartımdaki bu kısıtlamanın devam etmesini kabul edemiyorum.
QNB Finansbank’tan kartımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Mastercard kredi kartım yaklaşık 3,5 aydır kısıtlı durumda ve bu süreçte hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum. Kartıma konulan bu kısıtla ilgili olarak banka ile defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece “şu an olumsuz” denilerek net bir bilgi veya gerekçe paylaşılmadı.
Kart borcumu tamamen ödemiş durumdayım ve bankaya ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım üzerindeki kısıtlama devam ediyor. Kartımın neden kısıtlandığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
QNB’nin, kredi kartıma uygulanan kısıtlamayı kaldırmasını ve durumumla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
3.5 aydır hiçbir sorunuma çözüm bulunmuyor ve yine çözülmedi
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili 06.01.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Konu hakkında detaylı bilgi için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında görüşebilirsiniz. Saygılarımızla, QNB
