to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Borcunu Ödedim Ama Limit Kısıtlaması Aylardır Kaldırılmıyor
Onb QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartıma limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük harcamalarımda ve ihtiyaç duyduğum her durumda kartımı kullanamadığım için tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tarafıma sadece “değerlendiriliyor, buradan müdahale yapamıyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ devam ediyor.
Tüm borcumu kapatmama rağmen halen kartımı kullanamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Limit kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, bu kısıtlamanın neden uygulandığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve süreçle ilgili detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
