to read complaints and reviews, or file yours.
QNB tarafından aylardır istemediğim şekilde rahatsız ediliyorum. Bankaya ait müşteri hizmetleri hattı, bana ait olmayan ...iş numaramı aramaya devam ediyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde QNB’ye vermedim; yalnızca özel hattımı paylaşmış olmama rağmen, ulaşamadıkları durumlarda iş hattımı arıyorlar. Ya
QNB Finansbank Bandırma şubesinde bulunan bireysel hesabıma 23.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke k...onulmuş ve hesabıma işlem kısıtlaması getirilmiştir. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, ödemelerimi zamanında yapamama riskiyle karşı karşıya kalıyor ve maddi açıdan mağduriyet yaşı
QNB Finansbank kredi kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim. Bu işlemden sonra mobi...l bankacılık hesabım tamamen bloke oldu ve cuma gününden beri hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar
QNB Finansbank’ta iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerimi ödeme güçlüğü yaşadığım için tekrar yapılandırmak am...acıyla 23 Şubat günü bankayı arayarak talepte bulundum. Ancak yapılandırma talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut yasa kapsamında ihtiyaç kredilerinin ye
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 21 Şubat 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık ...30 dakika sonra erken kapama yapmama rağmen, kesilen 21.000 TL tutarındaki sigorta primi tarafıma hâlâ iade edilmedi. 5579**97 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında bu kadar
"Teşekkürler"
QNB Finansbank’a ait, sonu 9126 ile biten kredi kartımdan 09.02.2026 tarihi...nde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmış
QNB’nin, hiçbir geliri olmayan oğluma çok yüksek tutarlarda kredi tahsis etmesinden dolayı şikayetçiyim. Oğlum öğrenci v...e düzenli bir geliri yok olmasına rağmen, geçen sene Temmuz 2025’te 250.000 TL civarında kredi verilmiş; bu kredileri ben ödemek zorunda kaldım ve kapattım. Buna rağmen banka, oğl
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden Cumartesi günü 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum.... Kredi notum iyi olmasına rağmen başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Yeni müşteri olarak sunulan 2,99 faiz oranından yararlanmak istiyordum. Başvurum reddedili
Uzun süre önce QNB Finansbank’taki kredi kartımı kapattım, ayrıca dijital bankacılık erişimimi de müşteri hizmetlerini a...rayarak bloke ettirdim. Aktif bir kredi kartım ya da hesabım kalmadığını, hiçbir ürün kullanmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ hattıma “Mastercard onay kodu” iç
Yaklaşık bir hafta önce QNB’nin müşterilerine sunduğu, maaşı bankaya taşıma karşılığında verilen 15.000 TL tutarındaki n...akit promosyonu olduğunu öğrendim ve bu teklifin tarafıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında bilgi almak istedim. Gö
"Teşekkürler ücret iadesi yapıldı"
QNB Finansbank’tan almış olduğum CardFinans Troy kredi kartımı daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen hesabıma yıllık ka...rt aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kasım–Aralık ayları arasında 980 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş görünüyor. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidat
QNB Finansbank kredi kartım fiziki olarak mevcut ve son kullanma tarihi hâlâ geçerli olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır ku...llanıma kapalı durumdadır. Kartım yapılandırmaya alınmıştı, 12.02.2026 tarihi itibarıyla yapılandırma süreci bitti ve kart borcunun tamamını da ödedim. Tüm borcumu kapatmama rağme
QNB Finansbank kredi kartıma (sonu 4574 ile biten) 20.02.2026 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıl...mıştır. Kartımı henüz 2 aydır kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede yıllık üyelik ücreti alınmasını ve bunun için tarafıma herhangi bir yeni sözleşme, bilgilendirme ya da onay su
Maaşım QNB’de olmasına rağmen internet bankacılığı üzerinden sunulan 15 bin TL Nakit promosyon kampanyasından bir türlü ...yararlanamıyorum. İnternet bankacılığına girdiğimde kampanya hiç görünmüyor ve yaklaşık 1 senedir bu durum değişmeden devam ediyor. Bu süre içinde kampanya şartlarını sağlamama ra
QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve yapılandırma borcumu 13.02.2026 tarihinde erken kap...atarak tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Buna rağmen ilgili kredi kartım 13.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ kullanıma kapalı görünmektedir. Yapılandırma kapsamındaki tüm borcum
QNB bankasına ait kredi ve kredi kartı borcumla ilgili olarak, banka bana SMS ve telefon aramalarıyla zaten düzenli şeki...lde ulaşmasına rağmen, 23.02.2026 tarihinde bana ulaşamadığı gerekçesiyle babamı aramıştır. Gün içinde defalarca kez aranırken bir de aile bireyimin borcum nedeniyle aranması beni
22.02.2026 tarihinden beri QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, hesabımın/blokemin olduğu yönünde bir kısıtlama ile... karşılaşıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de arayamıyor, çağrı merkezine erişim sağlayamıyorum. Bu blokaj veya kısıtlama ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya
"İade işlemi tamamlanmıştır. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Sonu 4869 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 15 Şubat 2026 tarihinde yansıtılan 865,75 TL yıllık üyelik ücretinin, a...şağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31.
QNB bankasının mobil uygulamasına 22 Şubat tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Şu and...a işleminize devam edemiyoruz telefon bankacılığını arayarak destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum, ancak telefon bankacılığı da kısıtlı olduğu için oradan da destek alamıyorum. S
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. ...Kısa süre önce şifremi değiştirdiğim için alışkanlıkla birkaç kez yanlış gi
"Evet teşekkürler çok güzel dönüş sağladınız"
QNB’nin yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasını görerek Ocak ayının sonunda bu kampanyadan yararlanmak için hem... mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca başvuru yaptım. Toplamda 5–6 kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi, “başvurunuz alınamıyor” veya sonrasında “olum
"Teşekkürler"
QNB mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 15 dakikadır SMS d...oğrulama kodu alamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “geçici süreliğin
"Sorun çözüldü teşekkürler"
QNB mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda geçici bir sorun nedeniyl...e” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesaplarımı kontrol edemiyorum, para transferi yapamıyorum, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100