to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Canlı Destek Alınamıyor
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Kısa süre önce şifremi değiştirdiğim için alışkanlıkla birkaç kez yanlış girdim ve sonrasında “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, müşteri hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
Ekranda verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen “Müşteri hizmetleriyle konuşma yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da bankaya ulaştım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.
Bir iş yeri işletiyorum ve banka hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemediğim için para akışım ve ödemelerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Hesabıma erişememem işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, gerekli yetkilendirmelerin yapılarak müşteri hizmetlerine bağlanabilmemi ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şubenize gittim ekranlarında direkt bilgilerimi göstermedi bile yetki vermedi çağrı merkezini arayın dedi çağrı merkezi yetkimiz yok diyor acilen bir çözüm sağlar mısınız ve arar mısınız lütfen?
.
