Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35268259
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Canlı Destek Alınamıyor

profile
Emine
QNB Türkiye
23 Şubat 13:25
4.546

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Kısa süre önce şifremi değiştirdiğim için alışkanlıkla birkaç kez yanlış girdim ve sonrasında “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, müşteri hizmetlerini arayarak destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı almaya başladım.

Ekranda verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen “Müşteri hizmetleriyle konuşma yetkiniz yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da bankaya ulaştım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Bir iş yeri işletiyorum ve banka hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemediğim için para akışım ve ödemelerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Hesabıma erişememem işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet oluşturuyor.

Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını, gerekli yetkilendirmelerin yapılarak müşteri hizmetlerine bağlanabilmemi ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
23 Şubat 13:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Emine
Emine
23 Şubat 13:49

Şubenize gittim ekranlarında direkt bilgilerimi göstermedi bile yetki vermedi çağrı merkezini arayın dedi çağrı merkezi yetkimiz yok diyor acilen bir çözüm sağlar mısınız ve arar mısınız lütfen?

Emine
Emine
05 Mart 14:14

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Artan Faiz Maliyeti

profile
Ayşe
QNB Türkiye
01 Şubat 08:55
484

QNB Finansbank bireysel mobil bankacılık uygulamasına 30 Ocak Cumartesi gününden bu yana giriş yapamıyorum. Cuma gecesinden itibaren sistem açılmadığı için 2 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum ve bu durum bana ciddi maddi sıkıntı yaşattı. Bu süre içinde hem başka bankadaki hem de kendi bankamdak...

mobil-bankacilik-uygulamasina-giris-yapamama-ve-artan-faiz-maliyeti-1.jpg

SMS Doğrulama Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Kesildi

profile
Aslınur
QNB Türkiye
23 Şubat 06:48
1.373

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına 22 Şubat saat 22:00’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda SMS ile doğrulama ekranı geliyor, bu aşamada “şu anda işleminizi geçici olarak gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 8–9 saattir aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle ...

1 Destek

Mobil Şube Erişimi Engellendi: 3 Yıllık Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Uğur
QNB Türkiye
10 Şubat 21:58
4.433

QNB Finansbank mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda ekranda “mobil şubeye erişim hakkınız yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun 3 yıl ve fazlasıdır devam ediyor ancak o zamana kadar çok ihtiyaç duymadığım için üzerine g...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Şifre QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri QNB Türkiye Şifre girilmiyor QNB Türkiye Şifre uyarı QNB Türkiye Şifre bankasına giremiyorum QNB Türkiye mobil uygulama QNB Türkiye bankasına giremiyorum QNB Türkiye şifre değiştirme QNB Türkiye uyarı QNB Türkiye müşteri hizmetlerine bağlanma
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri